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G.
G. Staehle GmbH u. Co. KG columbus Reinigungsmaschinen
vor 26 Tagen

Leiter After Sales und Service(m/w/x)

Stuttgart
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Leitung des After-Sales-Bereichs für konventionelle und autonome Reinigungsmaschinen. Der Fokus liegt auf der Steigerung der Kundenzufriedenheit, der Optimierung von Serviceprozessen und der Förderung einer leistungsorientierten Teamkultur.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Background
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst oder After Sales/Service
  • •Führungserfahrung und ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Hohe Affinität für technische Zusammenhänge
  • •Kommunikationsstärke, strukturiertes Arbeiten sowie hohe Organisationsfähigkeit
  • •Erfahrungen mit CRM-Anwendungen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Strategische und operative Leitung des After Sales Bereichs übernehmen
  • •Effizientes Reklamations- und Garantiewesen sicherstellen
  • •Kundenzufriedenheit und -bindung steigern
  • •Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion pflegen
  • •Ressourcenmanagement verantworten und Servicequalität kontinuierlich verbessern
  • •Markt- und Kundenanforderungen analysieren
  • •Serviceprodukte definieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
  • •Serviceprozesse definieren und optimieren
  • •Profitabilität erhöhen
  • •Leistungsorientierte Team- und Servicekultur aufbauen

Tools & Technologien

CRM-Anwendungen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Metallrente

Firmenfahrrad

  • •Leasingvertrag für Fahrrad

Mehr Urlaubstage

  • •30 Arbeitstage Jahresurlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens G. Staehle GmbH u. Co. KG columbus Reinigungsmaschinen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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