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AU
Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG
vor 6 Monaten

Serviceleiter(m/w/x)

Stuttgart
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

Du koordinierst die Serviceabwicklung und entwickelst dein Team proaktiv weiter. Kundenbetreuung und Qualitätsstandards sind dir wichtig, während du Werbemaßnahmen umsetzt und Gewährleistungsansprüche bearbeitest. Zudem führst du Kulanzverhandlungen und wertest Kennzahlen zur Kostensenkung aus.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung
  • •Kommunikationsstark und teamfähig
  • •Ziel- und kundenorientiert
  • •Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
  • •Erfahrungen im Service
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gültiger Führerschein der Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Koordination und Überwachung der Serviceabwicklung
  • •Proaktive Führung und Weiterentwicklung des Teams
  • •Kunden vor Ort bei Reklamationen betreuen
  • •Qualitätsstandards einhalten und Kundenzufriedenheit sichern
  • •Werbemaßnahmen im Budgetrahmen durchführen
  • •Gewährleistungsansprüche ordnungsgemäß abwickeln
  • •Preiskontrolle ausüben und Preisvorschläge unterbreiten
  • •Kulanzverhandlungen mit Lieferanten führen
  • •Kennzahlen auswerten und Kostensenkungsmaßnahmen umsetzen
  • •Richtlinien für Arbeitsvorgaben festlegen
  • •Zusammenarbeit mit anderen Verkaufsabteilungen fördern
  • •Entscheidungen über Kundenbeschwerden treffen
  • •Technische Informationen auswerten und kommunizieren
  • •Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen organisieren
  • •Berichte an die Geschäftsleitung erstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales Betriebsklima

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektive
  • •Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Weiterbildungsangebote

  • •Breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Sonderkonditionen im Verkauf und Service

Boni & Prämien

  • •Prämienangebote für Mitarbeiter:innen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Jährliches Firmenevent
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Autohaus von der Weppen GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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