CHECK24 GmbH
Quereinsteiger als Kundenserviceberater Kredite Digital (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Dortmund
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CHCHECK24 GmbH
Kundenserviceberater Kredite – Inbound Service (m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Beantwortung eingehender Kundenanfragen zu Konsumentenkrediten per Telefon und E-Mail für Vergleichsportal mit 20 Mio.+ Kunden. Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit souveräner, serviceorientierter Kommunikation erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten (08:00-20:00 Uhr, 5 Tage/Woche), breiter Trainingskatalog.
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Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice, souveräne, strukturierte und serviceorientierte telefonische Kommunikation
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, telefonischer Kundenberatung oder vergleichbaren Rollen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Lösungsorientierung, kundenorientiertes Handeln, Belastbarkeit in dynamischen Situationen
- Zuverlässigkeit, feste Arbeitszeiten (08:00-20:00 Uhr, 5 Tage/Woche)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Bereitschaft zur Arbeit mit modernen Tools
- Erfahrung und Stärke in der Kundenkommunikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen rund um Konsumentenkredite telefonisch sowie per E-Mail serviceorientiert beantworten
- Kunden bei Erstfragen unterstützen und für jedes Problem eine passende Lösung finden
- Kundenfeedback auf unterschiedlichen Online-Portalen bearbeiten und beantworten
- Eng mit Kreditberater:innen zusammenarbeiten, bei administrativen Aufgaben unterstützen und Support für Rückfragen zur Nutzung unserer App bieten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Breiter Trainingskatalog
- Spezialisierte Personalentwicklung
Mentoring & Coaching
- Side-by-Side Coaching
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Open-Door-Policy
- Hoodie- & Sneaker-Dresscode
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Business Update Meetings
- Teamevents
Snacks & Getränke
- Drinkouts
- Frisches Obst
- Kaffee, Tee und Softdrinks
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Mahlzeit
Moderne Technikausstattung
- State of the Art Soft- und Hardware-Tools
- Noise-Cancelling-Kopfhörer
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuzahlung zum EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Jobticket
- Vergünstigte Nahverkehrs-Tarife
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CH
FinancialServicesDortmund
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- ATZ AGKundenservice im Marketing (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDortmund
- TAS ToolBox GmbHKundenbetreuer für digitale Produkte (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteigerBochumab 15,29 / Stunde
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- TAS ToolBox GmbHKundenservice-Experte - Betreuung ohne Vertrieb (m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteigerBochumab 15,29 / Stunde