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AT
ATZ AG
vor 3 Monaten

Kundenservice im Marketing(m/w/x)

Dortmund
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für Kundenanliegen im Telekommunikationsbereich. Du beantwortest Anfragen, pflegst Kundenbeziehungen und sorgst für eine reibungslose Koordination von Terminen und Datenpflege.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Telekommunikationsbereich
  • •Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen
  • •Eigeninitiative und Teamgeist
  • •Perfekte Englischkenntnisse
  • •Projektbezogene Umsatzbeteiligung ab Senior-Level

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische Anfragen beantworten
  • •Fachkundige Auskünfte geben
  • •Passende Lösungen für Kundenanliegen finden
  • •Regelmäßig mit Kunden im Austausch stehen
  • •Aktiv auf Kundenbedürfnisse eingehen
  • •Langfristige Zusammenarbeit stärken
  • •Kundentermine organisieren
  • •Reibungslose Planung sicherstellen
  • •Eng mit internen Teams zusammenarbeiten
  • •Kundendaten erfassen und pflegen
  • •Relevante Informationen zu Kundeninteraktionen dokumentieren
  • •Datenbank stets aktuell halten
  • •Kundenfeedback ernst nehmen
  • •Geeignete Lösungswege finden
  • •Komplexe Anliegen professionell weiterleiten

Sprachen

Englisch – fließend

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Attraktive Karrierechancen

Mentoring & Coaching

  • •Persönlicher Mentor

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gestaltungsfreiraum & Verantwortung

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Aufregende Teamevents

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessstudio-Mitgliedschaften

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Snacks & Getränke

  • •Erfrischungen jederzeit

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Leasing

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ATZ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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