Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH
Senior Kundenservice-Mitarbeiter(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtSenior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TCTchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH
Kundenservice-Mitarbeiter – Schwerpunkt Remotefix(m/w/x)
TeilzeitVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Remotefix-Support für Kaffeevollautomaten per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Technisches Verständnis und erste Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sympathischen Team.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Berufserfahrung oder starkes technisches Interesse
- Technisches Verständnis für Quereinsteiger
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Umfeld
- Interesse an Technik und Grundkenntnisse Fehlerdiagnose
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude am Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office und Ticketsystemen
Aufgaben
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennehmen
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem bearbeiten
- Remotefix-Support leisten
- Technische Probleme per Fernwartung diagnostizieren und lösen
- Bei der Störungsanalyse unterstützen
- Im System dokumentieren
- Eng mit technischem Außendienst und Disposition zusammenarbeiten
- Technische Beratung zu Maschinen und Serviceleistungen geben
- Hohe Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeTicketsystemen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Spannende Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Sympathisches Team
- Flache Hierarchien
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt Tchibo Online-Shop
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Beitrag für Fitnessstudios
Firmenfahrrad
- Teilnahme am Eurorad
Öffi Tickets
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Snacks & Getränke
- Monatlicher Kaffee für Zuhause
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbHÜber das Unternehmen
TC
FoodHamburg
Das Unternehmen ist als technischer Dienstleister für vielfältige Kaffeevollautomaten tätig.
tchibo-coffeeservice-team.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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