Tchibo Coffee Service GmbH
Senior Kundenservice-Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hamburg
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TCTchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH
Kundenservice-Mitarbeiter:in – Schwerpunkt Remotefix(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Remotefix-Support für Kaffeevollautomaten und Regalprüfungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Technisches Verständnis und erste Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Übernahmemöglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Mechatroniker:in, Bürokaufmann/-frau) oder entsprechende Berufserfahrung bzw. starkes technisches Interesse
- Technisches Verständnis (auch für Quereinsteiger:innen)
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Umfeld
- Interesse an Technik und Grundkenntnisse in der Fehlerdiagnose (z. B. Kaffeemaschinen, Geräte oder IT)
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude am direkten Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office und Ticketsystemen
Aufgaben
- Technische Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- Remotefix-Support durchführen (Fernwartung, einfache Fehlerdiagnose und Problemlösung)
- Bei der Störungsanalyse und Dokumentation im System unterstützen
- Eng mit dem technischen Außendienst und der Disposition zusammenarbeiten
- Technische Beratung zu Maschinen und Serviceleistungen anbieten
- Hohe Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Ticketsystemen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Übernahmemöglichkeit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Sympathisches Team
- Flache Hierarchien
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt Tchibo Online-Shop
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Beitrag für Fitnessstudios
Firmenfahrrad
- Teilnahme am Eurorad
Öffi Tickets
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Snacks & Getränke
- Monatlicher Kaffee für Zuhause
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH
Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerMünchen, Hamburg - Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH
Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorKöln, Bonn, Düsseldorf, Leverkusen, Hamburg - Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
Hotline Servicekraft(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg
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Nejo KI-Zusammenfassung
Remotefix-Support für Kaffeevollautomaten und Regalprüfungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Technisches Verständnis und erste Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Übernahmemöglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Mechatroniker:in, Bürokaufmann/-frau) oder entsprechende Berufserfahrung bzw. starkes technisches Interesse
- Technisches Verständnis (auch für Quereinsteiger:innen)
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Umfeld
- Interesse an Technik und Grundkenntnisse in der Fehlerdiagnose (z. B. Kaffeemaschinen, Geräte oder IT)
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Aufgaben
- Technische Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennehmen und bearbeiten
- Remotefix-Support durchführen (Fernwartung, einfache Fehlerdiagnose und Problemlösung)
- Bei der Störungsanalyse und Dokumentation im System unterstützen
- Eng mit dem technischen Außendienst und der Disposition zusammenarbeiten
- Technische Beratung zu Maschinen und Serviceleistungen anbieten
- Hohe Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Ticketsystemen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Übernahmemöglichkeit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Sympathisches Team
- Flache Hierarchien
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt Tchibo Online-Shop
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Beitrag für Fitnessstudios
Firmenfahrrad
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Öffi Tickets
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Snacks & Getränke
- Monatlicher Kaffee für Zuhause
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Über das Unternehmen
Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen ist als technischer Dienstleister für vielfältige Kaffeevollautomaten tätig.
Noch nicht perfekt?
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VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorKöln, Bonn, Düsseldorf, Leverkusen, Hamburg - Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
Hotline Servicekraft(m/w/x)
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