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Kundenbetreuer(m/w/x)

Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger

Kundenbetreuung bei Dienstleister für Kunststoffrecycling, von Angebotserstellung bis Vertragsabrechnung. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung erforderlich. Bike-Leasing, Unterstützung bei Angehörigen und Deutschlandticket.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung Kundenbetreuung
  • Erfahrung Entsorgungsbranche (von Vorteil)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Leidenschaft für Kundenanliegen
  • Aktives Zuhören
  • Maßgeschneiderte Lösungsfindung
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Eigenständigkeit
  • Ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Eigenständige Lösungsfindung
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kreativität und Pragmatismus
  • Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit
  • Überzeugende Gesprächsführung
  • Freundliches Auftreten
  • Förderung offener Kommunikation
  • Gegenseitige Team-Unterstützung
  • Lernbereitschaft
  • Veränderungsbereitschaft
  • Anpassungsfähigkeit an neue Anforderungen
  • Offenheit für Trends und Technologien
  • Verlässlichkeit
  • Qualitätsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit bei Zusagen
  • Umgang mit großen Datenmengen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Aufgaben

  • Beziehung zu über 20.000 Kund:innen aktiv gestalten
  • Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in zur Seite stehen
  • Professionell per Telefon und E-Mail kommunizieren
  • Aktive, lösungsorientierte Kundenbetreuung bieten
  • Anforderungen sorgfältig dokumentieren
  • Mit Projektteams abstimmen
  • Kund:innen bis zur Umsetzung begleiten
  • Telefonischen und schriftlichen Kontakt betreuen
  • Aufmerksam zuhören
  • Zielgerichtete Lösungen anbieten
  • Individuelle Angebote bedürfnisgerecht erstellen
  • Angebote nachvollziehbar erläutern
  • Relevante Dienstleistungsangebote einholen
  • Angebote für bestes Preis-Leistungs-Verhältnis vergleichen
  • Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Abteilungen agieren
  • Informationen koordinieren
  • Für reibungslosen Ablauf sorgen
  • Einkauf und Vertragsabrechnung unterstützen
  • Fristen im Blick behalten
  • Unklarheiten zeitnah klären
  • Aufträge, Anfragen und Reklamationen bearbeiten und koordinieren
  • Überblick behalten
  • Notwendige Schritte einleiten
  • Vermittlung zwischen Kund:innen und Partnern übernehmen
  • Anforderungen klären
  • Passende Lösungen finden
  • Ressourcen, Termine und Kapazitäten effizient planen und disponieren
  • Termingerechte Abwicklung sicherstellen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Firmenfahrrad

  • Bike-Leasing

Familienfreundlichkeit

  • Unterstützung bei Angehörigen

Mentale Gesundheitsförderung

  • Lebenslagenberatung

Öffi Tickets

  • Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Umfassendes Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsangebote

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien

Sonstige Vorteile

  • Gestaltungsfreiraum
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Interzero erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • PreZero Deutschland

    Vertriebsinnendienstmitarbeiter - Kundenbetreuung & Angebotsmanagement(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wesseling
  • AkzoNobel

    Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Köln
  • DKB AG

    Kundenbetreuer Betrieb (New Energies)(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
    Köln, Münster
  • Capita Customer Services (Germany) GmbH

    Mitarbeiter in der Kundenbetreuung Medien(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Köln
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