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CO
Concentrix
vor 28 Tagen

Kundenbetreuer Social Media Support(m/w/x)

Berlin
ab 2.500 / Monat
VollzeitRemoteQuereinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle im Social Media Support kümmerst du dich um Kundenanfragen und sorgst für ein optimales Kundenerlebnis. Du berätst Kunden zu ihren Social Media Accounts und Marketingmaßnahmen, bietest individuelle Lösungen an und dokumentierst die Kommunikation.

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Anforderungen

  • •Deutsch (Fortgeschritten) und Englisch (Konversationssicher)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Minimum C1-Niveau)
  • •Gute Englischkenntnisse (Minimum B2-Niveau)
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Interesse an Social Media, Online Medien oder digitalem Marketing
  • •Flexibilität in den Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Wohnhaft in Deutschland
  • •Erfüllung der Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Bereits Erfahrung im Kundenservice
  • •Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Quereinsteiger und Wiedereinsteiger willkommen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten
  • •Über verschiedene Kanäle mit Kunden kommunizieren
  • •Kunden zu ihrem Social Media Account beraten
  • •Lösungen für Marketingmaßnahmen und Werbewirksamkeit anbieten
  • •Individuelle Produktberatung durchführen
  • •Bestellungen generieren und Kundenbedürfnisse erfüllen
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •100% Homeoffice-Arbeitsplatz

Mehr Urlaubstage

  • •25 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeitszeitkonto

Weiterbildungsangebote

  • •7-wöchiges Training

Mentoring & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Boni & Prämien

  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Mitarbeiterrabatte

  • •Online-Shopping-Rabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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