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ES
ESB Gruppe
vor 6 Monaten

Kundenbetreuer Privatkunden(m/w/x)

Weilheim in Oberbayern
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Ansprechperson in Weilheim begleitest du Privatkund:innen kompetent durch alle Vertragsfragen. Du meisterst den Mix aus persönlicher Beratung und präziser Fallbearbeitung im Kundencenter.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft
  • •Kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift
  • •Sichere Deutschkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • •Einfühlungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • •Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Privatkund:innen ganzheitlich im Kundencenter beraten
  • •Eingehende Kundenanfragen über alle Kanäle beantworten
  • •Kundenanliegen fallabschließend bearbeiten
  • •Zu Produkten, Tarifen und Verträgen beraten
  • •Aktiven Kontakt per Telefon, E-Mail und Brief pflegen
  • •Kunden- und Vertragsdaten pflegen und aktualisieren
  • •Kundenwechsel, Vertragsänderungen und Umzüge bearbeiten
  • •Abschläge und Verbräuche berechnen und prüfen
  • •Zählerstände und Abrechnungen prüfen und korrigieren
  • •Vertriebs- und Marketingmaßnahmen unterstützen
  • •In verschiedenen Projekten mitarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Mentoring & Coaching

  • •Fundierte Einarbeitung

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende und herausfordernde Aufgaben

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne IT-Infrastruktur

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung
  • •Firmen-Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaub am 24.12. und 31.12.

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM Wellpass

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Mentale Gesundheitsförderung

  • •EAP Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Kinderbetreuung

  • •Zuschuss zur Kinderbetreuung

Sonstige Zulagen

  • •Zuschuss zum Krankengeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ESB Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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