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MO
Mobility Concept GmbH
vor 12 Tagen

Kundenberater Schadenmanagement(m/w/x)

Oberhaching
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle im Schadenmanagement: Du betreust Kund:innen empathisch am Telefon, koordinierst Werkstatt- sowie Mietwagenprozesse und wickelst Abrechnungen präzise ab.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung im Dialogmarketing, Büromanagement oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Kundenkontakt
  • •Vorerfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
  • •Interesse an Autos
  • •Verständnis für fahrzeugbezogene Zusammenhänge
  • •Hohe kommunikative und soziale Kompetenz
  • •Professionelles und sicheres Auftreten
  • •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • •Kundenorientierung, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Service-Hotline kompetent und serviceorientiert betreuen
  • •Kundenanliegen schnell und professionell klären
  • •Schäden telefonisch und schriftlich aufnehmen
  • •Relevante Informationen vollständig und strukturiert erfassen
  • •Werkstattaufträge eigenverantwortlich steuern
  • •Abschlepp- und Bergungsmaßnahmen organisieren
  • •Anmietung von Ersatzfahrzeugen koordinieren
  • •Rechnungen auf Plausibilität, Wirtschaftlichkeit und Vollständigkeit prüfen
  • •Schadensabrechnungen mit Versicherern, Kund:innen und Rechtsanwält:innen durchführen
  • •Termine und offene Vorgänge zuverlässig nachhalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung
  • •12 Monatsgehälter

Boni & Prämien

  • •Erfolgsabhängige Prämie

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Mitgliedschaft eGym Wellpass

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Leasing

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice-Option
  • •Flexibilität im Arbeitsalltag

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Snacks & Getränke

  • •Obst
  • •Wasser
  • •Süßigkeiten
  • •Kaffeevarianten aller Art
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mobility Concept GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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