C24 Hotelservice GmbH
Sachbearbeiter Beschwerde- und Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CHCHECK24 GmbH
Kundenberater Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Kunden bei Reklamationen im Online-Handel, inklusive Prüfung und Maßnahmen. Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung erforderlich. Attraktive Vergütung für Wochenend-/Feiertagsdienste, CHECK24 Gutscheine.
Deine Match-Analyse
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- Kühlen Kopf in stressigen Situationen
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamplayer mit Freude an gemeinsamer Zielerreichung
- Verhandlungssichere Deutsch- und sichere Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Aufgaben
- Kunden bei Reklamationen und Problemen betreuen
- Reklamationen sorgfältig prüfen
- Sachverhalte objektiv bewerten
- Passende Maßnahmen einleiten
- Laufende Reklamationsfälle eigenverantwortlich verfolgen
- Zeitnahe und transparente Lösungen sicherstellen
- Reklamationen mit Hotelpartnern klären
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PC-AnwendungenInternetanwendungen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsdienste
Boni & Prämien
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm durch Personaltrainer
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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