CHECK24 Hotelservice GmbH
Sachbearbeiter Beschwerde- und Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster
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C2C24 Hotelservice GmbH
Sachbearbeiter Beschwerde- und Reklamationsmanagement(m/w/x)
Münster
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanliegen und Problemen für Kunden einer Hotelvergleichsplattform. Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung erforderlich. Attraktive Wochenend-/Feiertagsvergütung und jährliche Prämien.
Anforderungen
- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- Kühlen Kopf in stressigen Situationen
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamplayer mit Freude an gemeinsamer Zielerreichung
- Verhandlungssichere Deutsch- und sichere Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Aufgaben
- Kunden bei Reklamationen und Problemen betreuen
- Reklamationen sorgfältig prüfen
- Sachverhalte objektiv bewerten
- Passende Maßnahmen einleiten
- Laufende Reklamationsfälle eigenverantwortlich verfolgen
- Zeitnahe und transparente Lösungen sicherstellen
- Reklamationen mit Hotelpartnern klären
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC-Anwendungen
- Internetanwendungen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsdienste
Boni & Prämien
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm durch Personaltrainer
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens C24 Hotelservice GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CHECK24 GmbH
Kundenberater Reklamationsmanagement(m/w/x)
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Kundenberater(m/w/x)
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Kundenberater(m/w/x)
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorAscheberg
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Anforderungen
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- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
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Aufgaben
- Kunden bei Reklamationen und Problemen betreuen
- Reklamationen sorgfältig prüfen
- Sachverhalte objektiv bewerten
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- Laufende Reklamationsfälle eigenverantwortlich verfolgen
- Zeitnahe und transparente Lösungen sicherstellen
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Ausbildung
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Boni & Prämien
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
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Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
C24 Hotelservice GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen ist Marktführer im Hotelvergleich und ermöglicht Kunden, die besten Hotels zum günstigsten Preis zu finden.
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