Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

CHCHECK24 GmbH

letzten Monat

Kundenberater Reise(m/w/x)

Dresden

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen für ein Online-Vergleichsportal. Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Reisebereich bevorzugt. Jährliche Prämien für Erfolge, Gutscheine für CHECK24 Produkte.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung, idealerweise im Reisebüro oder Touristik
Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-Level)
Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten

Aufgaben

Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
Umbuchungen durchführen
Stornierungen bearbeiten
Nachbuchungen vornehmen
Sonderanmeldungen bearbeiten
Bestehende Reisebuchungen anpassen
Zusatzleistungen organisieren
Persönliche Kund:innenwünsche umsetzen
Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
Relevante Abstimmungen koordinieren
Buchungsabwicklungen kontrollieren
Reibungslose Prozesse sicherstellen
Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

Attraktive Vergütung

Boni & Prämien

Jährliche Prämien für besondere Erfolge

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Verträge

Mitarbeiterrabatte

Gutscheine für CHECK24 Produkte

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Karriere- und Weiterentwicklung

Individuelle Karriereförderung
Regelmäßige Feedbackgespräche

Weiterbildungsangebote

Fortbildungen

Sonstige Zulagen

Persönliches Weiterbildungsbudget

Mentoring & Coaching

Persönliches Coaching

Öffi Tickets

Übernahme Job-/Deutschlandticket

Firmenfahrrad

Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Kostenloser CHECKito-Lunch

Snacks & Getränke

Getränke
Müsli
Frisches Obst

Gesundheits- & Fitnessangebote

Attraktives Sportprogramm
50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
Sportaktivitäten

Lockere Unternehmenskultur

Kollegiales und freundschaftliches Umfeld

Team Events & Ausflüge

Gemeinsame Feiern
Regelmäßige Teamevents

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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