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Kundenberater Reise(m/w/x)

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Nejo KI-Zusammenfassung

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Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail bei Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen für ein Online-Vergleichsportal. Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Reisebereich bevorzugt. Jährliche Prämien für Erfolge, Gutscheine für CHECK24 Produkte.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung, idealerweise im Reisebüro oder Touristik
Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-Level)
Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten

Aufgaben

Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
Umbuchungen durchführen
Stornierungen bearbeiten
Nachbuchungen vornehmen
Sonderanmeldungen bearbeiten
Bestehende Reisebuchungen anpassen
Zusatzleistungen organisieren
Persönliche Kund:innenwünsche umsetzen
Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
Relevante Abstimmungen koordinieren
Buchungsabwicklungen kontrollieren
Reibungslose Prozesse sicherstellen
Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

•Attraktive Vergütung

Boni & Prämien

•Jährliche Prämien für besondere Erfolge

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristete Verträge

Mitarbeiterrabatte

•Gutscheine für CHECK24 Produkte

Betriebliche Altersvorsorge

•Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Karriere- und Weiterentwicklung

•Individuelle Karriereförderung
•Regelmäßige Feedbackgespräche

Weiterbildungsangebote

•Fortbildungen

Sonstige Zulagen

•Persönliches Weiterbildungsbudget

Mentoring & Coaching

•Persönliches Coaching

Öffi Tickets

•Übernahme Job-/Deutschlandticket

Firmenfahrrad

•Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Kostenloser CHECKito-Lunch

Snacks & Getränke

•Getränke
•Müsli
•Frisches Obst

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Attraktives Sportprogramm
•50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
•Sportaktivitäten

Lockere Unternehmenskultur

•Kollegiales und freundschaftliches Umfeld

Team Events & Ausflüge

•Gemeinsame Feiern
•Regelmäßige Teamevents

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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