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Concentrix
letzten Monat

Kundenberater medizinische Technik Hotline(m/w/x)

Düsseldorf
ab 17,33 / Stunde
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufseinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle als Kundenberater:in für Medizintechnik bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen. Du bearbeitest Anfragen in Deutsch und Englisch, kümmerst dich um Terminverschiebungen und beantwortest Fragen zu Wartungen und Rechnungen.

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Anforderungen

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Ruhige und zuvorkommende Art
  • •Technisches Grundverständnis
  • •Flexibilität in den Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft am Standort Düsseldorf zu arbeiten
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrungen in der Service Hotline oder als Kundenberater oder Kundenbetreuer oder erste Erfahrungen im technischen Service
  • •Keine Vorerfahrung notwendig

Aufgaben

  • •Kundenanfragen auf Deutsch entgegennehmen
  • •Daten in Englisch für Recherche und Informationssuche zusammentragen
  • •Terminverschiebungen organisieren
  • •Informationen zu geplanten Wartungsarbeiten bereitstellen
  • •Fragen zu wartungsrelevanten Themen beantworten
  • •Offene Bestellungen klären
  • •Störungsmeldungen entgegennehmen
  • •Dringlichkeitsgrad von Fehlfunktionen einschätzen und verwalten
  • •Auskunft zu bestehenden Verträgen geben
  • •Fragen zu Rechnungen beantworten
  • •Kundenanliegen in der Datenbank dokumentieren
  • •Nachfolgende Maßnahmen einleiten

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Attraktive Sprachzulage

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 27 Urlaubstage

Weiterbildungsangebote

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentoring & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Boni & Prämien

  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Mitarbeiterrabatte

  • •Online-Shopping-Rabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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