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Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Nürnberg
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MEMediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Kund:innen zu Consumer Electronics, Abwicklung von Online-Abholungen, Rücknahmen und Reparaturen für Omnichannel-Anbieter. Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie oder Handel, erforderlich. 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und bezuschusste Altersvorsorge.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie, Handel, Eventindustrie)
- Produkt- und Trendkenntnisse Consumer Electronics Branche
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikations-, Umsetzungs- und Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung am Nachmittag/Abend und Samstag
Aufgaben
- Kund:innen beraten
- Kundenanliegen bearbeiten (Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung)
- Administrative Tätigkeiten im Verkauf, Finanzierung und Kauf auf Rechnung durchführen
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Partner und Lieferanten bei Reparaturprozessen betreuen
- Bei Kundenevents aktiv unterstützen
- Positive und proaktive Haltung gegenüber Kund:innen einnehmen
- Einfache, effiziente Lösungen bei Kundenbeschwerden beraten
- Nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen umsetzen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Trainings & Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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