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NE
Neo Temp GmbH
vor 4 Tagen

Kundenberater Energiewirtschaft(m/w/x)

Rostock
ab 15,5 / Stunde
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und löst komplexe Anliegen rund um die Energiewirtschaft. Du nutzt dein Fachwissen, um Serviceprozesse aktiv mitzugestalten und eine hohe Beratungsqualität zu sichern.

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Anforderungen

  • •Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
  • •Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft
  • •Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse und Zusammenhänge
  • •Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • •Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-System
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
  • •Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen telefonisch und schriftlich zu energiewirtschaftlichen Themen beraten
  • •Anliegen zu Abrechnungen, Tarifen, Produkten und Versorgung bearbeiten
  • •Hohe Servicequalität gemäß interner Standards sicherstellen
  • •Energiewirtschaftliche Sachverhalte eigenständig fachlich einordnen
  • •Bestandskund:innen und Interessent:innen professionell betreuen
  • •Bearbeitungsschritte strukturiert im System kVASy® dokumentieren
  • •An stabilen und effizienten Kundenserviceprozessen aktiv mitwirken

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne technische Ausstattung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Persönliche Betreuung auf Augenhöhe
  • •Feste Ansprechpartnerinnen
  • •Verlässliche Kommunikation

Sonstige Vorteile

  • •Unterstützung bei organisatorischen Themen
  • •Unterstützung bei vertraglichen Themen

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektiven
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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