Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

TA
TAS ToolBox GmbH
vor 3 Monaten

Kundenberater Betrugsprävention(m/w/x)

Duisburg
ab 2.600 - 2.800 / Monat
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen, die Betrugsfälle melden. Du erfasst ihre Anliegen, prüfst Betrugsverdachtsfälle und leitest notwendige Maßnahmen ein, um sowohl die Kund:innen als auch die Bank zu schützen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Erfahrungen im telefonischen Kundenservice wünschenswert
  • •Kommunikativ und einfühlsam
  • •Gute analytische Fähigkeiten
  • •Sicher im Umgang mit EDV-Systemen
  • •Sehr gute Kenntnisse in Deutsch
  • •Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Betrugsfällen sein
  • •Anliegen der Kund:innen detailliert erfassen
  • •Prüfen, ob es sich um einen Betrugsfall handelt
  • •Entsprechende Maßnahmen einleiten, z. B. Kontosperrungen
  • •Eingehende Anrufe im Bereich Betrugsprävention bearbeiten
  • •Interne Systeme und Dokumentationen während der Gespräche pflegen und aktualisieren
  • •Kund:innen beruhigen und Lösungen aufzeigen
  • •Schaden für Kund:innen und die Bank abwenden

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss

Mentoring & Coaching

  • •Sorgfältige Schulung und Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektive

Flexibles Arbeiten

  • •Home-Office Möglichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAS ToolBox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Duisburg
  • TAS ToolBox GmbH

    Telefonischer Kundenbetreuer Inbound Betrugsprävention – auch Quereinsteiger(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    ab 15,5 / Stunde
    Duisburg
  • TAS ToolBox GmbH

    Kundenberater Telefonischer Kundenservice – Quereinsteiger(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    ab 15 / Stunde
    Essen
  • TAS ToolBox GmbH

    Kundenberater Online- und Mobile Banking Support(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
    ab 15 / Stunde
    Duisburg
  • TAS ToolBox GmbH

    Callcenter Agenten / Quereinsteiger Kundenservice im Bankenbereich(m/w/x)

    Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteiger
    ab 15 / Stunde
    Duisburg
  • Creditplus Bank

    Kundenberater Finanzdienstleistungen(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    ab 57.000 / Jahr
    Essen
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben