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MediaMarktSaturn Retail Group
vor 2 Monaten

Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)

München
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Kunden leidenschaftlich und bearbeitest ihre Anliegen zu Themen wie Online-Abholung und Reparaturen. Du koordinierst Anfragen, unterstützt bei Kundenevents und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags, abends und an Samstagen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Kundenanfragen telefonisch und schriftlich koordinieren
  • •Service-Anfragen beantworten
  • •Telefonische und schriftliche Kundenanfragen selbst bearbeiten
  • •Kontakt zu internen und externen Partnern halten
  • •Aktive Unterstützung bei Kundenevents leisten
  • •Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden einnehmen
  • •Einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • •Nationale Standardrichtlinien und -prozesse einhalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Moderne Technikausstattung

  • •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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