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AU
AUTO1 Group
vor 13 Tagen

KFZ-Serviceberater für Reklamationen(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der kompetente Ansprechpartner für Reklamationen und sorgst dafür, dass Kunden während des gesamten Serviceprozesses bestens betreut werden. Du erkennst Schäden an Gebrauchtwagen, erstellst Kalkulationen und optimierst aktiv die Fahrzeugaufbereitung.

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Anforderungen

  • •Hintergrund im KFZ-Bereich
  • •Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und Softwarelösungen
  • •Gute organisatorische Fähigkeiten
  • •Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
  • •Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

  • •Reklamationen reibungslos bearbeiten
  • •Kunden während des gesamten Serviceprozesses beraten und betreuen
  • •Schäden an Gebrauchtwagen erkennen und einschätzen
  • •Kalkulationen mit Teileerfassung im Logistikprogramm erstellen
  • •Qualitätssicherung und -kontrolle der auszuwertenden Daten durchführen
  • •Reparaturen bei externen Dienstleistern koordinieren
  • •Zur Optimierung der Fahrzeugaufbereitung beitragen
  • •Prozesse und Standards weiterentwickeln

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • •Sicherheitskleidung

Modernes Büro

  • •Moderne Werkstätte

Moderne Technikausstattung

  • •Neueste Arbeitsausrüstung

Mehr Urlaubstage

  • •28 Tage Urlaub zum Start
  • •30 Tage Urlaub nach einem Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Viele Weiterbildungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatt auf neues Auto
  • •Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AUTO1 Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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