Thomann
Mitarbeiter für unseren französischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Burgebrach
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THThomann
Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service D-A-CH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen für Musikinstrumente per Telefon, E-Mail und Chat. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. 30 Urlaubstage und teilweise Homeoffice.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung (z.B. Gastronomie oder Hotellerie) oder vergleichbare berufspraktische Erfahrung
- Ausgezeichnete und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit, sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Teamfähigkeit, Empathie und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
- Umgang mit digitalen Medien und MS Office
Aufgaben
- Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Mit Produkt- und Servicespezialist*innen zusammenarbeiten, um Kund*innen bestmöglich zu beraten
- Eigenverantwortliche Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen treffen
- Weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben übernehmen (z. B. Bestellungen öffentlicher Einrichtungen)
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Teilweise Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebskantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
RetailBurgebrach
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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