Thomann
Mitarbeiter für unseren französischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Burgebrach
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThomann
Mitarbeiter für unseren Finnischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Bestellungen und Verwaltung von Kundenkonten für den größten Musikversender weltweit. Fließende Finnisch- und Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- Fließende Finnisch- und Englischkenntnisse
- Leidenschaft für Musik oder Erfahrung in der Musikbranche (idealerweise)
- Erfahrung in Kundenbetreuung und -beratung
- Hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
- Kompetenter und zuvorkommender Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit PC und Office-Anwendungen
- Weitere Sprache (idealerweise)
Aufgaben
- Bestellungen bearbeiten
- Angebote erstellen
- Kundenkonten verwalten
- Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich beraten und unterstützen
- Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat betreuen
- Belange und Interessen der Kund*innen vertreten
- Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich tragen
- Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen treffen
- Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- Laufend mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten und abstimmen
- Produktberatung übernehmen
- Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Finnisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PCOffice-Anwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Attraktive Vergütung
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchien
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Kostenfreier Englischunterricht
- Voll ausgestatteter Proberaum
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebskantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RetailBurgebrach
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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