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WIWITRON Systemhaus GmbH

Kaufmännische Mitarbeiter für den Bereich Help Desk(m/w/x)

Parkstein
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Erfassung und Koordination von Service-Tickets für hochautomatisierte Logistiksysteme. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder Customer Service
  • Kommunikationsstärke in schwierigen Situationen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Technikaffinität
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte MS Office Kenntnisse

Aufgaben

  • Erste:r Ansprechpartner:in für telefonische Servicefälle sein
  • Eingehende Tickets systemseitig erfassen
  • Tickets klassifizieren und priorisieren
  • Koordination der Tickets an die entsprechenden Servicetechniker:innen
  • Auswertungen, Präsentationen und Abrechnungsvorschau erstellen
  • An der ständigen Verbesserung der Supportprozesse mitwirken

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Regelmäßige Gehaltsanpassung

Boni & Prämien

  • Gewinnbeteiligung

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

  • Gleitzeit

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Hochwertige Mittagsverpflegung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fitness- und Massageangebote
  • Gesundheitsvorsorge

Moderne Technikausstattung

  • Moderne Arbeitsmittel

Sicherer Arbeitsplatz

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WITRON Systemhaus GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • WITRON Systemhaus GmbH

    kaufmännischer Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
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  • WITRON Systemhaus GmbH

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    Mitarbeiter Applikations-Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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    Parkstein
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