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TH
Thomann
vor 28 Tagen

Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national(m/w/x)

Burgebrach
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen im deutschsprachigen Raum. Du bearbeitest Bestellungen und Anfragen, triffst eigenverantwortliche Entscheidungen und arbeitest eng mit Produkt- und Servicespezialist:innen zusammen, um exzellenten Service zu bieten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder vergleichbare berufspraktische Erfahrung
  • •Ausgezeichnete und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit
  • •Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • •Teamfähigkeit, Empathie und Feingefühl für Kundenbedürfnisse
  • •Umgang mit digitalen Medien und MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen bearbeiten
  • •Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat beraten
  • •Eigenverantwortliche Entscheidungen zu Retouren und Warenaustausch treffen
  • •Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteile koordinieren
  • •Kaufmännische und administrative Aufgaben übernehmen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

  • •Teilweise Homeoffice

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehmes Betriebsklima

Modernes Büro

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Sonstige Vorteile

  • •Kostenfreier Englischunterricht
  • •Voll ausgestatteter Proberaum

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits
  • •Mitarbeiterrabatt

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebskantine

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Modernes Fitnessstudio

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Angebot

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenfreie E-Lade-Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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