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Kaufmännische Mitarbeiter für den Bereich Help Desk(m/w/x)
Erfassung und Koordination von Service-Tickets für hochautomatisierte Logistiksysteme. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder Customer Service
- Kommunikationsstärke in schwierigen Situationen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Technikaffinität
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse
Aufgaben
- Erste:r Ansprechpartner:in für telefonische Servicefälle sein
- Eingehende Tickets systemseitig erfassen
- Tickets klassifizieren und priorisieren
- Koordination der Tickets an die entsprechenden Servicetechniker:innen
- Auswertungen, Präsentationen und Abrechnungsvorschau erstellen
- An der ständigen Verbesserung der Supportprozesse mitwirken
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Regelmäßige Gehaltsanpassung
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Hochwertige Mittagsverpflegung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness- und Massageangebote
- Gesundheitsvorsorge
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Noch nicht perfekt?
- WITRON Systemhaus GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorParkstein
- WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Zeitwirtschaft(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Projektabwicklung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Gruppe
Mitarbeiter Applikations-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich externe Buchhaltung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeParkstein
Kaufmännische Mitarbeiter für den Bereich Help Desk(m/w/x)
Erfassung und Koordination von Service-Tickets für hochautomatisierte Logistiksysteme. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder Customer Service
- Kommunikationsstärke in schwierigen Situationen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Technikaffinität
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse
Aufgaben
- Erste:r Ansprechpartner:in für telefonische Servicefälle sein
- Eingehende Tickets systemseitig erfassen
- Tickets klassifizieren und priorisieren
- Koordination der Tickets an die entsprechenden Servicetechniker:innen
- Auswertungen, Präsentationen und Abrechnungsvorschau erstellen
- An der ständigen Verbesserung der Supportprozesse mitwirken
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Regelmäßige Gehaltsanpassung
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Hochwertige Mittagsverpflegung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness- und Massageangebote
- Gesundheitsvorsorge
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Über das Unternehmen
WITRON Systemhaus GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme und bietet Lösungen von der Planung bis zur Wartung.
Noch nicht perfekt?
- WITRON Systemhaus GmbH
kaufmännischer Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Zeitwirtschaft(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Projektabwicklung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorParkstein - WITRON Gruppe
Mitarbeiter Applikations-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenParkstein - WITRON Systemhaus GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich externe Buchhaltung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeParkstein