Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Junior Specialist - Technical Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Mannheim
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RORoche Diagnostics Deutschland GmbH
Junior Technical Specialist(m/w/x)
Mannheim
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical interface for lab diagnostics solutions, simulating customer issues in a lab at a healthcare diagnostics firm. Fluent Dutch/Flemish (C1), user knowledge of medical analysis systems or robotics, and basic IT network knowledge required. Remote support tools and dedicated lab for error simulation.
Anforderungen
- Fluent Dutch/Flemish (C1)
- Confident English communication (min. B1/B2)
- Fluent German speaking skills (desirable)
- User knowledge of medical analysis systems or robotics, mechanics, or electrical engineering
- Basic IT network knowledge
- Familiarity with CRM tools
- Strong customer orientation
- Team player in intercultural teams
- Pronounced methodical competence in troubleshooting
- Completed training as a Medical Technical Assistant (MTA), Technician, or Bachelor's degree in Natural Sciences, IT, Chemical or Electrical Engineering
- Initial professional experience in medical technology field
- Experience in technical customer support or laboratory function
Aufgaben
- Serve as the technical interface for customers and colleagues
- Process customer and employee inquiries via phone and email
- Utilize remote services for customer support
- Simulate customer situations in the laboratory to identify errors
- Document solution approaches in the CRM system
- Manage advanced complaints for medium-complexity issues
- Collaborate with 2nd-level support on product quality problems
- Support technical field service during on-site activities
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Niederländisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Roche Diagnostics Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Specialist Information Solutions(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR
Servicetechniker / Medizintechniker für Labordiagnostik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHeidelberg - Becton Dickinson GmbH Germany
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenHeidelbergab 59.475 / Jahr - Antech Lab Germany GmbH
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorViernheim
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Mannheim
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical interface for lab diagnostics solutions, simulating customer issues in a lab at a healthcare diagnostics firm. Fluent Dutch/Flemish (C1), user knowledge of medical analysis systems or robotics, and basic IT network knowledge required. Remote support tools and dedicated lab for error simulation.
Anforderungen
- Fluent Dutch/Flemish (C1)
- Confident English communication (min. B1/B2)
- Fluent German speaking skills (desirable)
- User knowledge of medical analysis systems or robotics, mechanics, or electrical engineering
- Basic IT network knowledge
- Familiarity with CRM tools
- Strong customer orientation
- Team player in intercultural teams
- Pronounced methodical competence in troubleshooting
- Completed training as a Medical Technical Assistant (MTA), Technician, or Bachelor's degree in Natural Sciences, IT, Chemical or Electrical Engineering
- Initial professional experience in medical technology field
- Experience in technical customer support or laboratory function
Aufgaben
- Serve as the technical interface for customers and colleagues
- Process customer and employee inquiries via phone and email
- Utilize remote services for customer support
- Simulate customer situations in the laboratory to identify errors
- Document solution approaches in the CRM system
- Manage advanced complaints for medium-complexity issues
- Collaborate with 2nd-level support on product quality problems
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Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Niederländisch – verhandlungssicher
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- Deutsch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Roche Diagnostics Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung ein und entwickelt innovative Lösungen in der Labordiagnostik.
Noch nicht perfekt?
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Junior Specialist - Technical Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMannheim - Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Specialist Information Solutions(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMannheim - MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR
Servicetechniker / Medizintechniker für Labordiagnostik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHeidelberg - Becton Dickinson GmbH Germany
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenHeidelbergab 59.475 / Jahr - Antech Lab Germany GmbH
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorViernheim