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SO
SoCura gGmbH
vor 6 Monaten

Junior Service Desk Agent(m/w/x)

Köln
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell gelöst werden. Zu deinem Alltag gehört die Dokumentation von Anfragen, die Überwachung von Systemen und die Zusammenarbeit mit Dienstleistern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • •Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
  • •IT-Anwenderkenntnisse in MS Office
  • •Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
  • •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Hohe Lernbereitschaft und Problemlösungskompetenz
  • •Teamplayer mit Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • •Bereitschaft zur Teilnahme am Wechseldienst wünschenswert

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kunden telefonisch bei IT-Problemen unterstützen
  • •Anfragen qualifizieren, dokumentieren und klassifizieren
  • •Service-Level-Vereinbarungen einhalten
  • •Systeme überwachen und bei Ausfällen unterstützen
  • •Projekte im Service Desk unterstützen
  • •Mit Dienstleistern kommunizieren

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Moderne Unternehmenskultur
  • •Gutes Betriebsklima
  • •Hundefreundliches Unternehmen

Attraktive Vergütung

  • •Faire Bezahlung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office Möglichkeit

Workation & Sabbatical

  • •Workation innerhalb der EU

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsförderung

Sonstige Vorteile

  • •Zeitgutschrift für Arztbesuche

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Arbeitgeberzuschuss zur Kantine

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitervergünstigungen und Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SoCura gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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