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PE
Peter Park
vor 26 Tagen

(Junior) Customer Service Manager:in(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Endkund:innen und gestaltest aktiv die Park-Experience. Du beantwortest Anfragen, verwaltest das Ticket-System und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen zu finden.

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Anforderungen

  • •1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation, Kundenservice, Customer Relationship Management oder Ähnlichem
  • •Hohes Maß an Hands-On Mentalität, sehr gute analytische Fähigkeiten, positive Art
  • •Schnelle, klare und präzise Erfassung von Sachverhalten
  • •Souveränität und Freundlichkeit in Stresssituationen
  • •Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Hubspot, Freshdesk, Zendesk) idealerweise
  • •Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Italienisch, Französisch)

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Als Hauptanlaufstelle für Endkund:innen fungieren
  • •Fragen und Anliegen von Endkund:innen beantworten
  • •Kundenspezifische Themen verwalten, z.B. das Peter Park Ticket System
  • •Strategische Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen unterstützen
  • •Professionell mit herausfordernden Fragestellungen rund um Datenschutz umgehen
  • •Engen Austausch mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen pflegen

Tools & Technologien

MS-OfficeHubspotFreshdeskZendesk

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Italienisch – Grundkenntnisse

Französisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •28 Urlaubstage

Modernes Büro

  • •Top-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kulinarische Extras

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Rabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fit bleiben

Startup-Atmosphäre

  • •Produktives Arbeitsumfeld

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Peter Park erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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