Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

MO
Motel a Miio
vor 21 Tagen

Customer Support Specialist(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anfragen zu Bestellungen und Reklamationen schnell und zuverlässig bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Erste Erfahrung im Customer Support, idealerweise im E-Commerce oder D2C-Umfeld
  • •Freude am direkten Austausch mit Kund*innen und ein hohes Maß an Empathie
  • •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools
  • •Lust auf enge Zusammenarbeit mit operativen Teams und Verständnis für Abläufe in Lager und Versand
  • •Teamgeist, Verlässlichkeit und Motivation, Kund*innen ein bestmögliches Erlebnis zu bieten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für Kund:innen per E-Mail, Messaging und Telefon sein
  • •Anfragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren lösungsorientiert bearbeiten
  • •Eng mit Warehouse, Lager und Versand vor Ort zusammenarbeiten
  • •Reklamationen eigenverantwortlich übernehmen und pragmatische Lösungen finden
  • •Geschenkgutscheine erstellen und deren Versand an B2C-Kund:innen organisieren
  • •Wiederkehrende Probleme entlang der operativen Kette erkennen und strukturiertes Feedback geben
  • •Prozesse aktiv mitdenken und zur Verbesserung der Customer Experience beitragen

Tools & Technologien

Shop-SystemeERP-SystemeTicketing-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •28 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatt
  • •Rabatte bei großen Marken

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM Wellpass oder givve Card

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Teamfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Motel a Miio erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in München
  • Plantura GmbH

    Customer Service Agent(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    München
  • Denk Ingredients GmbH

    Customer Care Coordinator(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
    München
  • Spendit AG

    Junior Customer Relations Agent(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    München
  • Peter Park

    (Junior) Customer Service Manager:in(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    München
  • DENK Family

    Assistant Customer Success(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    München
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben