Berrang SE
IT-Support - 1st & 2nd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Mannheim
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COContinentale Krankenversicherung a.G.
IT-Support Spezialist 1st Level(m/w/x)
Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Incidents für Mitarbeitende in einem Versicherungsverbund für Transportversicherungen. Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder erste IT-Helpdesk-Erfahrung erforderlich. Vermögenswirksame Leistungen und Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Berufserfahrung in ähnlichem Bereich
- Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse Informationstechnologie
- Gute Kenntnisse Microsoft Client-Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse MS Office-Anwendungen
- Empathische Art im Umgang mit Kollegen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Kundenorientierte und freundliche Kommunikation
Aufgaben
- Mitarbeitende bei technischen Problemen unterstützen
- Für reibungslos funktionierende Systeme und Hardware sorgen
- Incidents und Service Requests entgegennehmen
- Incidents und Service Requests kategorisieren
- Incidents und Service Requests priorisieren
- Eingehende Tickets bearbeiten
- Störungen direkt beheben
- Tickets an 2nd oder 3rd Level Support weiterleiten
- Mitarbeitende über Bearbeitungsstand informieren
- Kommunikation mit Mitarbeitenden pflegen
- Aktivitäten und Lösungen in Matrix 42 dokumentieren
- Effiziente Störungsbearbeitung sicherstellen
- Hohe Lösungsquote im 1st Level Support erzielen
- Erreichbarkeit der Hotline garantieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Client-Betriebssysteme
- MS Office-Anwendungen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Interessante Seminare
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vorsorgeuntersuchungen
- Impfungen
- Betriebssport
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Continentale Krankenversicherung a.G. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- MOLL bauökologische Produkte GmbH
IT-Supporter / Systemadministrator First Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwetzingen - BG-Phoenics GmbH
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMannheim - SpiraTec
IT Administrator – Service & Application(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeLudwigshafen am Rhein - PPC
Mitarbeiter im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMannheim
COContinentale Krankenversicherung a.G.
IT-Support Spezialist 1st Level(m/w/x)
Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Berufserfahrung in ähnlichem Bereich
- Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse Informationstechnologie
- Gute Kenntnisse Microsoft Client-Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse MS Office-Anwendungen
- Empathische Art im Umgang mit Kollegen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Kundenorientierte und freundliche Kommunikation
Aufgaben
- Mitarbeitende bei technischen Problemen unterstützen
- Für reibungslos funktionierende Systeme und Hardware sorgen
- Incidents und Service Requests entgegennehmen
- Incidents und Service Requests kategorisieren
- Incidents und Service Requests priorisieren
- Eingehende Tickets bearbeiten
- Störungen direkt beheben
- Tickets an 2nd oder 3rd Level Support weiterleiten
- Mitarbeitende über Bearbeitungsstand informieren
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- Aktivitäten und Lösungen in Matrix 42 dokumentieren
- Effiziente Störungsbearbeitung sicherstellen
- Hohe Lösungsquote im 1st Level Support erzielen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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- Flexible Arbeitszeiten
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Familienfreundlichkeit
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- Vermögenswirksame Leistungen
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Interessante Seminare
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vorsorgeuntersuchungen
- Impfungen
- Betriebssport
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Continentale Krankenversicherung a.G. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Continentale Krankenversicherung a.G.
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen bietet als traditionsreicher Versicherungsverbund Sicherheit für Kunden und neue Mitarbeiter.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwetzingen - BG-Phoenics GmbH
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMannheim - SpiraTec
IT Administrator – Service & Application(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeLudwigshafen am Rhein - PPC
Mitarbeiter im technischen Kundensupport im Bereich Mehrwertplattform(m/w/x)
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