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SP
SpiraTec
vor 6 Monaten

IT Administrator – Service & Application(m/w/x)

Ludwigshafen am Rhein
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für den IT-Support und kümmerst dich um die Problemlösung im 1st und 2nd Level. Du betreust Systeme, kommunizierst aktiv mit Kunden und bringst Ideen zur Verbesserung der Serviceprozesse ein.

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Anforderungen

  • •Umfangreiche Kenntnisse im IT-Support
  • •Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen
  • •Erfahrung mit Virtualisierung (VMware o.ä.)
  • •Kenntnisse in Netzwerktechnologien
  • •Erfahrung im Applikationssupport
  • •Erfahrung mit Ticketsystemen (OTRS, ServiceNow, Jira)
  • •Erfahrungen im Service Management nach ITIL
  • •Zertifizierung im Bereich ITIL
  • •Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem Fokus
  • •Teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Unternehmerisches Denken
  • •Hohe Problemlösungskompetenz
  • •Freude im Umgang mit Kunden

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •1st Level Support betreuen
  • •IT-Service und Support mitarbeiten
  • •Problemlösungen im 1st und 2nd Level Support durchführen
  • •Installierte Systeme betreuen
  • •2nd Level Support für Systeme übernehmen
  • •Aktiv mit Kunden kommunizieren
  • •Fragen der Kunden über Telefon, Mail und Ticketsystem beantworten
  • •Serviceprozesse bei Kunden verbessern
  • •Eigene Ideen und Optimierungsvorschläge einbringen

Tools & Technologien

Microsoft BetriebssystemeVMwareOTRSServiceNowJira

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Mitarbeiterbeteiligung

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Ausstattung

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Öffi Tickets

  • •Tankgutschein oder Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • •Jobrad konfigurieren

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents
  • •Sommerfest
  • •Weihnachtsfeier

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sportliche Aktivitäten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SpiraTec erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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