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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

BUBucherer Deutschland GmbH

IT Support Specialist(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

1st & 2nd Level Support für interne Nutzer:innen in Europas führender Uhren- und Schmuckhandelsmarke. Erfahrung im IT-Support oder Systemadministration erforderlich. Gezielte Weiterbildungen und Learning-on-the-job.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im IT-Support oder Systemadministration
  • Gute Kenntnisse in Windows (10/11, Server) und/oder macOS
  • Erfahrung mit Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN, Firewall) und VoIP-Systemen
  • Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und ITIL von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
  • Fähigkeit zur Koordination und Priorisierung mehrerer Themen
  • Freude an proaktiver IT-Betreuung und direktem Austausch
  • Flexibilität für standortübergreifende Einsätze in Deutschland
  • Gelegentliche Reisebereitschaft in Deutschland und Europa
  • Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Aufgaben

  • 1st & 2nd Level Support für interne Nutzer:innen bereitstellen
  • Hard- und Softwareprobleme analysieren und beheben
  • Netzwerkprobleme analysieren und beheben
  • Anwendungsprobleme analysieren und beheben
  • IT-Störungen per Telefon, Remote-Desktop oder vor Ort beheben
  • Arbeitsplätze installieren, konfigurieren und warten
  • POS-Systeme installieren, konfigurieren und warten
  • Business Phones installieren, konfigurieren und warten
  • IOS-Tablets installieren, konfigurieren und warten
  • Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und warten
  • Software installieren, konfigurieren und warten
  • Benutzerkonten in Active Directory verwalten
  • Benutzerkonten in Microsoft 365 verwalten
  • Benutzerkonten in ähnlichen Systemen verwalten
  • Berechtigungen in Active Directory verwalten
  • Berechtigungen in Microsoft 365 verwalten
  • Berechtigungen in ähnlichen Systemen verwalten
  • Bei der IT-Sicherheit unterstützen
  • Virenschutzmaßnahmen unterstützen
  • Patching-Prozesse unterstützen
  • Backup-Prozesse unterstützen
  • Regelmäßige Vor-Ort-Betreuung der Standorte durchführen
  • Floorwalks zur proaktiven Identifikation von IT-Themen durchführen
  • IT-Themen zwischen Standorten koordinieren
  • IT-Themen mit der zentralen IT koordinieren
  • IT-Themen mit externen Partnern koordinieren
  • Mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten
  • Mit anderen IT-Abteilungen zusammenarbeiten
  • Bei IT-Projekten mitarbeiten
  • Bei Rollouts mitarbeiten
  • Bei Migrationen mitarbeiten
  • Bei Automatisierungen mitarbeiten
  • Bei Neueröffnungen unterstützen
  • Bei Umbauten unterstützen
  • Bei Rollouts in ganz Deutschland unterstützen
  • Bei Bedarf bei IT-Projekten auf europäischer Ebene unterstützen
  • Bei geringer lokaler Auslastung den globalen IT-Support unterstützen
  • Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
  • Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
  • Die Nutzung des Ticketsystems als zentralen Einstiegspunkt sicherstellen
  • Die Nutzung der Hotline als zentralen Einstiegspunkt sicherstellen
  • Die Nutzung des SPOC als zentralen Einstiegspunkt sicherstellen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Windows 10/11
  • Windows Server
  • macOS
  • LAN
  • WLAN
  • VPN
  • Firewall
  • VoIP
  • Microsoft 365
  • Active Directory
  • ITIL

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Vielseitige Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

  • Anspruchsvolles internationales Umfeld

Weiterbildungsangebote

  • Learning-on-the-job
  • Gezielte Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bucherer Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Esri Deutschland GmbH

    IT Systems Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    München
  • Capgemini

    Senior IT Support Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    München
  • Capgemini Engineering

    Senior IT Support Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    München
  • SBIT AG

    IT Support 2nd Level(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    München
  • Unbekannt

    IT-Allrounder(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    München
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