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HR
HR PROJECT plus
vor 4 Monaten

IT-Support Mitarbeiter / IT Service Desk(m/w/x)

Essen
Teilzeit, VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützt Kunden freundlich per Telefon und E-Mail. Dein Alltag ist abwechslungsreich, da du sowohl Probleme löst als auch Anfragen dokumentierst und priorisierst.

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Anforderungen

  • Sehr gute PC-Kenntnisse
  • Teamfähigkeit
  • Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
  • Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Angenehme Gesprächsführung
  • Technisches Knowhow und Verständnis sowie Sicherheit im Umgang mit dem Internet
  • Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Serviceorientiertes Handeln
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten
  • Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • First-Level-Support leisten
  • Technische Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Fernwartung durchführen
  • Kundenanrufe entgegennehmen und technische Probleme lösen
  • Kundenanfragen im Ticketsystem dokumentieren und priorisieren
  • Problemlösungen am Telefon anbieten

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HR PROJECT plus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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