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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

UMUmdasch Group

Werkstudent IT Support(m/w/x)

Duisburg
TeilzeitWerkstudentVor Ort

Identifizierung und Behebung von Ausfällen zur Maximierung der Geräteverfügbarkeit im Digital Retail. Gute kommunikative Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und kostenlose Parkmöglichkeiten.

Anforderungen

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten am Telefon
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Grundlegendes technisches Verständnis (IT/Netzwerk von Vorteil)
  • Erfahrung im Kundenservice oder Support wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Monitoring-Tools
  • Technischer Background in IT, IoT oder Telekommunikation
  • Eigenständige Bearbeitung von Fällen
  • Priorisierung nach Dringlichkeit
  • Enge Abstimmung mit Support- und Technikteams

Aufgaben

  • Ausfälle identifizieren und beheben
  • Geräteverfügbarkeit maximieren
  • Technikereinsätze vermeiden
  • Offline gemeldete Gerätestandorte abtelefonieren
  • Situation vor Ort klären
  • Ansprechpartner vor Ort unterstützen
  • Gesprächsergebnisse dokumentieren
  • Komplexere Störungen weiterleiten
  • Offene Fälle nachverfolgen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Ticket-Systemen
  • Monitoring-Tools
  • IoT

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung

Modernes Büro

  • Modernes Büro

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkmöglichkeiten

Snacks & Getränke

  • Freie Getränke
  • Wöchentliches Obst

Weiterbildungsangebote

  • Aus- und Weiterbildungen

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiterevents

Mentoring & Coaching

  • Umfangreicher Einarbeitungsplan
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Umdasch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • GFO - Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe mbH

    Werkstudent IT(m/w/x)

    TeilzeitWerkstudentnur vor Ort
    Dinslaken
  • Stadt Essen

    Studentische Aushilfstätigkeit Applikationsmanagement(m/w/x)

    TeilzeitWerkstudentnur vor Ort
    Essen
    ab 1.345,93 / Monat
  • HR PROJECT plus

    IT-Support Mitarbeiter / IT Service Desk(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
    Essen
  • HR PROJECT plus

    IT-Support Helpdesk First Level Support(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Krefeld
  • ABB AG

    Werkstudent im Qualitätsmanagement(m/w/x)

    TeilzeitWerkstudentnur vor Ort
    Ratingen
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