Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Werkstudent IT Support(m/w/x)
Identifizierung und Behebung von Ausfällen zur Maximierung der Geräteverfügbarkeit im Digital Retail. Gute kommunikative Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und kostenlose Parkmöglichkeiten.
Anforderungen
- Gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten am Telefon
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Grundlegendes technisches Verständnis (IT/Netzwerk von Vorteil)
- Erfahrung im Kundenservice oder Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Monitoring-Tools
- Technischer Background in IT, IoT oder Telekommunikation
- Eigenständige Bearbeitung von Fällen
- Priorisierung nach Dringlichkeit
- Enge Abstimmung mit Support- und Technikteams
Aufgaben
- Ausfälle identifizieren und beheben
- Geräteverfügbarkeit maximieren
- Technikereinsätze vermeiden
- Offline gemeldete Gerätestandorte abtelefonieren
- Situation vor Ort klären
- Ansprechpartner vor Ort unterstützen
- Gesprächsergebnisse dokumentieren
- Komplexere Störungen weiterleiten
- Offene Fälle nachverfolgen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket-Systemen
- Monitoring-Tools
- IoT
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung
Modernes Büro
- Modernes Büro
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
- Wöchentliches Obst
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungen
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Mentoring & Coaching
- Umfangreicher Einarbeitungsplan
Noch nicht perfekt?
- GFO - Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe mbHTeilzeitWerkstudentnur vor OrtDinslaken
- Stadt Essen
Studentische Aushilfstätigkeit Applikationsmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentnur vor OrtEssenab 1.345,93 / Monat - HR PROJECT plus
IT-Support Mitarbeiter / IT Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerEssen - HR PROJECT plus
IT-Support Helpdesk First Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenKrefeld - ABB AG
Werkstudent im Qualitätsmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentnur vor OrtRatingen
Werkstudent IT Support(m/w/x)
Identifizierung und Behebung von Ausfällen zur Maximierung der Geräteverfügbarkeit im Digital Retail. Gute kommunikative Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und kostenlose Parkmöglichkeiten.
Anforderungen
- Gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten am Telefon
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Grundlegendes technisches Verständnis (IT/Netzwerk von Vorteil)
- Erfahrung im Kundenservice oder Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Ticket-Systemen oder Monitoring-Tools
- Technischer Background in IT, IoT oder Telekommunikation
- Eigenständige Bearbeitung von Fällen
- Priorisierung nach Dringlichkeit
- Enge Abstimmung mit Support- und Technikteams
Aufgaben
- Ausfälle identifizieren und beheben
- Geräteverfügbarkeit maximieren
- Technikereinsätze vermeiden
- Offline gemeldete Gerätestandorte abtelefonieren
- Situation vor Ort klären
- Ansprechpartner vor Ort unterstützen
- Gesprächsergebnisse dokumentieren
- Komplexere Störungen weiterleiten
- Offene Fälle nachverfolgen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket-Systemen
- Monitoring-Tools
- IoT
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung
Modernes Büro
- Modernes Büro
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
- Wöchentliches Obst
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungen
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Mentoring & Coaching
- Umfangreicher Einarbeitungsplan
Über das Unternehmen
Umdasch Group
Branche
Retail
Beschreibung
The company is a leading provider of formwork and scaffolding solutions in the construction industry.
Noch nicht perfekt?
- GFO - Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe mbH
Werkstudent IT(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentnur vor OrtDinslaken - Stadt Essen
Studentische Aushilfstätigkeit Applikationsmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentnur vor OrtEssenab 1.345,93 / Monat - HR PROJECT plus
IT-Support Mitarbeiter / IT Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerEssen - HR PROJECT plus
IT-Support Helpdesk First Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenKrefeld - ABB AG
Werkstudent im Qualitätsmanagement(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentnur vor OrtRatingen