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Niteflite Networxx GmbH
vor 6 Tagen

IT Support / Helpdesk – 1st Level(m/w/x)

Weilheim in Oberbayern
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In diesem MSP-Umfeld löst du technische Probleme via Remote oder Telefon und betreust moderne IT-Infrastrukturen. Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen und gestaltest den Support aktiv mit.

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Anforderungen

  • •IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service-Umfeld von Vorteil
  • •Freude an Kundenkontakt und freundliche Kommunikation
  • •Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft und Lernbereitschaft
  • •Breites IT-Grundverständnis und Weiterentwicklungsbereitschaft
  • •Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Tickets im 1st-Level-Support annehmen, bearbeiten und dokumentieren
  • •Kund:innen per Telefon, Remote oder E-Mail als erste Ansprechperson beraten
  • •Typische Anwender- und Systemprobleme analysieren und lösen
  • •Eng mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
  • •Dokumentationen und die Knowledge Base pflegen
  • •Im dynamischen Tagesgeschäft eines MSP aktiv mitwirken
  • •Windows- und Apple-Systeme sowie Microsoft 365-Anwendungen betreuen
  • •Basis-Netzwerkthemen sowie Benutzerberechtigungen und Tools verwalten

Tools & Technologien

IT-SupportHelpdesk

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektive

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Sonstige Vorteile

  • •Klare Prozesse
  • •Garten

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Technologien

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Direkte Ansprechpartner

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrid-Arbeit
  • •Remote-Arbeit

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze

Sonstige Zulagen

  • •Steuerfreie Sachzulage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wellpass

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Firmenwagen

  • •Optionaler Firmenwagen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Getränke

  • •Freie Getränke
  • •Kaffee
  • •Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Niteflite Networxx GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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