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WO
workidentity GmbH
vor 2 Monaten

IT-Support Engineer(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender:innen im IT-Support. Du bearbeitest Support-Tickets, pflegst Dokumentationen und unterstützt bei der Verwaltung von Clients sowie internationalen IT-Projekten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
  • •Praktische Kenntnisse in Microsoft-Produkten, insbesondere Office365 oder Azure
  • •Erfahrung in der Erstellung von Anwenderdokumentationen
  • •Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen leisten
  • •Support-Tickets im Ticketsystem annehmen, klassifizieren und bearbeiten
  • •Anwenderdokumentationen und Wissensartikel erstellen und pflegen
  • •Clients (Desktop, Laptop, Tablets, Smartphones) in Betrieb nehmen, warten und verwalten
  • •Bei Softwareverteilung und Mobile Device Management unterstützen
  • •Internationale IT-Rollouts und Projekte begleiten
  • •Eng mit dem Client Management Team zusammenarbeiten

Tools & Technologien

Microsoft Office365Microsoft Azure

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehalt

Flexibles Arbeiten

  • •2–3 Tage Homeoffice pro Woche

Mehr Urlaubstage

  • •30+ Tage Urlaub pro Jahr

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Trainings
  • •Zertifizierungen
  • •E-Learning-Möglichkeiten
  • •Workshops

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Angebote für Fitness
  • •Sportkurse

Öffi Tickets

  • •Zuschüsse zu Jobticket

Firmenfahrrad

  • •Zuschüsse zu JobRad

Modernes Büro

  • •Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales Team
  • •Offene Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens workidentity GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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