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IOIONOS SE

IT Support Engineer(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Front-desk Support für Hardware und Google Workspace bei Webhosting-Anbieter mit 6 Mio. Kunden. 5 Jahre Berufserfahrung im Service-Desk-Umfeld bevorzugt. Bezuschusste Kantine, Vertrauensarbeitszeit.

Anforderungen

  • Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
  • 5 Jahre Berufserfahrung von großem Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse der Windows-Client-Betriebssysteme
  • Erfahrung mit Google Workspace und MS Intune vorteilhaft
  • Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, WLAN, VPN)
  • Vertrautheit mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Geduld im Umgang mit Nutzern
  • Kollegiale und teamorientierte Arbeitsweise
  • Körperliche Eignung für Hardware-Aufbauten
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse (B2)

Aufgaben

  • Erste Ansprechperson für technische Anfragen sein
  • Reibungslosen Betrieb der internen IT-Infrastruktur sicherstellen
  • Nutzer:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturbedarfen unterstützen
  • 1st- und 2nd-Level-Support per Ticketsystem, Telefon und E-Mail leisten
  • IT-Störungen und Serviceanfragen am Front Desk bearbeiten
  • Probleme bei Hardware und Peripheriegeräten diagnostizieren und beheben
  • Softwareprobleme unter Windows, macOS und Google Workspace lösen
  • Benutzerkonten und Berechtigungen in Identity-Management-Systemen verwalten
  • Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter:innen einrichten
  • IT-Einführungen durchführen und Geräte-Rückgaben abwickeln
  • Softwareverteilung, Updates und Geräteverwaltung unterstützen
  • IT-Inventar im Asset Management sorgfältig pflegen
  • Systeme überwachen sowie MDM- und Mail-Systeme verwalten
  • Besprechungsräume und Drucker vor Ort betreuen
  • Verkabelungs- und Patch-Aufgaben übernehmen
  • Interne Wissensdatenbank pflegen und Lösungen dokumentieren

Berufserfahrung

5 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicher

Tools & Technologien

Windows-Client-BetriebssystemeGoogle WorkspaceMS IntuneTCP/IPWLANVPNTicketsystemeRemote-Support-Tools

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Hybrides Arbeitsmodell

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Bezuschusste Kantine

Snacks & Getränke

  • Kostenfreie Getränke

Modernes Büro

  • Moderne Büroflächen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Sehr gute Verkehrsanbindung

Mitarbeiterrabatte

  • Diverse Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiterevents
  • Sommer- und Winterfeiern

Weiterbildungsangebote

  • Workshops
  • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Verschiedene Gesundheitsangebote
  • Sport- und Gesundheitskurse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IONOS SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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