Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT Support 2nd Level(m/w/x)
Bearbeitung von Incidents und Service-Requests für Microsoft M365, Entra, Exchange Online und Windows Clients/Server in Systemhaus-Umgebung. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und gute Kenntnisse in M365, Entra, Exchange Online erforderlich. Home Office, Freiraum für private Termine, Jobticket für Bahnfahrer.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse in Microsoft M365, Microsoft Entra und Exchange Online sowie Support für Windows Clients und Windows Server
- Erfahrung in Hardwarebereitstellung via Intune
- Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen
- Abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung idealerweise
Aufgaben
- Incidents und Service-Requests entgegennehmen
- Anfragen klassifizieren und priorisieren
- Anfragen dokumentieren
- Anfragen selbstständig oder im Team bearbeiten
- Service-Level-Agreements (SLAs) beachten
- Administrative Aufgaben rund um Microsoft Server und Clients übernehmen
- User-Support leisten
- Regelmäßig vor Ort beim Kunden arbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft M365
- Microsoft Entra
- Exchange Online
- Windows Clients
- Windows Server
- Intune
- Microsoft Azure
- Antivirus-Lösungen
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Partner-Schulungen
- Technologie-Zertifizierungen
Flexibles Arbeiten
- Home Office
- Freiraum für private Termine
Öffi Tickets
- Jobticket für Bahnfahrer
Firmenfahrrad
- Jobrad für Sportskanonen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Laufband während der Arbeit
Team Events & Ausflüge
- Darts, Konsole oder Tischkicker
Lockere Unternehmenskultur
- Teamwork & Respekt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gemeinsames Mittagessen
Moderne Technikausstattung
- Moderne Ausstattung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenlose psychologische Beratung
Workation & Sabbatical
- Sabbatical nach Absprache
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Aufgaben
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- Anfragen klassifizieren und priorisieren
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Benefits
Weiterbildungsangebote
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Flexibles Arbeiten
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Mentale Gesundheitsförderung
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Über das Unternehmen
SBIT AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein modernes Systemhaus, das seit über 25 Jahren IT-Systeme debuggt und Support bietet.
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Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
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