Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
TH
Theodorus StiftungIT-Support / 1st Level Support(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und sorgst durch deine strukturierte Problemanalyse für reibungslose IT-Abläufe sowie eine optimale Unterstützung der Anwender:innen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- •Praktische Erfahrung im Service Desk oder 1st Level Support
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) und Englischkenntnisse wünschenswert
- •Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail entgegennehmen
- •Technische Probleme im First-Level-Support analysieren und lösen
- •Sämtliche Supportvorgänge im Ticketsystem dokumentieren
- •Anwender:innen bei IT-Fragen und Problemen unterstützen
- •Passwortzurücksetzungen, Softwareinstallationen und Druckerprobleme bearbeiten
- •Komplexe technische Probleme an den 2nd Level Support weiterleiten
- •Interne IT-Prozesse und Arbeitsabläufe aktiv mitoptimieren
- •Verschiedene Softwareprojekte begleitend unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Vergütung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Option auf Homeoffice
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiter Benefits bei Partnerunternehmen
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und kommunikative Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Kollegiale Teamarbeit
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklungsperspektiven
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Theodorus Stiftung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Computer Manufaktur GmbH
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Anforderungen
- •IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- •Praktische Erfahrung im Service Desk oder 1st Level Support
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) und Englischkenntnisse wünschenswert
- •Freundliches Auftreten, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail entgegennehmen
- •Technische Probleme im First-Level-Support analysieren und lösen
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- •Anwender:innen bei IT-Fragen und Problemen unterstützen
- •Passwortzurücksetzungen, Softwareinstallationen und Druckerprobleme bearbeiten
- •Komplexe technische Probleme an den 2nd Level Support weiterleiten
- •Interne IT-Prozesse und Arbeitsabläufe aktiv mitoptimieren
- •Verschiedene Softwareprojekte begleitend unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Vergütung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Option auf Homeoffice
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiter Benefits bei Partnerunternehmen
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und kommunikative Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Kollegiale Teamarbeit
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklungsperspektiven
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Über das Unternehmen
Theodorus Stiftung
Branche
Healthcare
Beschreibung
Die Theodorus Unternehmensgruppe ist ein etabliertes Unternehmen der Gesundheitsbranche mit dem Schwerpunkt auf stationärer Pflege.
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B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
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