Computacenter
IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Berlin
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DEdegewo AG
IT-Spezialist Client Management(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
2nd Level Support für externe Rechenzentrums-Plattformdienste bei Wohnungsunternehmen mit größtem Bestand in Berlin. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Informatik-Studium mit fundierten M365/ServiceNow-Kenntnissen erforderlich. Verantwortung für externe Dienstleister und Prozessorganisation.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Informatik-Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hardware Asset Management, ServiceNow und gängigen Client-Betriebssystemen
- Teamfähigkeit, strukturiertes, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Professionelles Niveau der deutschen Sprache in Gesprächen, Präsentationen und schriftlicher Korrespondenz
Aufgaben
- 2nd Level Support für den Plattform Service externes Rechenzentrum verantworten
- Servicebezogene Prozesse effizient organisieren
- Externe Dienstleister steuern
- Kosten und vertragliche Vereinbarungen im Blick behalten
- Technische Servicequalität sicherstellen
- Hohe Verfügbarkeit gewährleisten
- Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicherstellen
- Sicheren Betrieb der Services verantworten
- Aktuelle Sicherheitsstandards integrieren
- Reibungslose Kommunikation zwischen IT-Betrieb, Service Desk und Prozessteams sicherstellen
- Service-Dokumentation pflegen und weiterentwickeln
- Monitoring und Reporting gewährleisten
- Aktiv an IT-Projekten mitwirken
- Standard Operating Procedures (SOPs) erstellen
- Anforderungs- und Change-Management steuern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Hardware Asset Management
- ServiceNow
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens degewo AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Dussmann Group
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Anforderungen
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Aufgaben
- 2nd Level Support für den Plattform Service externes Rechenzentrum verantworten
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- Sicheren Betrieb der Services verantworten
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Über das Unternehmen
degewo AG
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen ist Berlins größtes Wohnungsunternehmen und bietet kompetente, persönliche Unterstützung bei der Wohnungssuche und Vertragsabschlüssen.
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