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PH
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
vor 2 Monaten

IT-Servicetechniker im technischen Support im Innendienst(m/w/x)

Kleinmachnow
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen. Du unterstützt sie telefonisch, bearbeitest Anfragen schnell und leitest komplexe Störungen an den Second-Level-Support weiter, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • •Gute Kenntnisse in der Windowswelt, Hardware-, Software- und Netzwerksystemen
  • •Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP
  • •Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken
  • •Selbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kunden telefonisch bei technischen Herausforderungen unterstützen
  • •Anfragen lösungsorientiert und zeitnah bearbeiten
  • •Umfangreiche Störungen an den Second-Level-Support weiterleiten
  • •Kunden bei Ausfällen und Störungen an PCs, Laptops und Druckern helfen
  • •Erste:r Ansprechpartner:in bei Software-Störungen (Windows, Anwendungssoftware)
  • •Schnelle Wiederherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe sicherstellen
  • •Zusammenhänge und das weitere Vorgehen verständlich erklären

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Sonstige Zulagen

  • •Sachbezugskarte

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Kinderbetreuung

  • •Kindergartenzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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