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CACapricorn Consulting GmbH

vor 11 Tagen

IT Service & Projektkoordination(m/w/x)

Bremen

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior

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Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von IT-Kunden als erste Ansprechperson, Analyse von Anfragen und Koordination von Lösungsfindungen mit IT-Experten. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildung.

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Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder vergleichbares Studium
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld (Projektassistenz, Servicekoordination, Support, Vertrieb, Customer Service)
Gutes technisches Grundverständnis (IT-Infrastrukturen, Cloud, Managed Services, Geschäftsprozesse)
Erste Erfahrungen mit IT-Service-Management-Tools (z.B. Freshservice)
Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
Kundenanforderungen verstehen, technische Themen erklären, Lösungsansätze entwickeln
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Freude am direkten Kundenkontakt
Sehr gute Organisationsfähigkeiten
Selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Aufgaben

Kunden als erste Ansprechperson betreuen
Kommunikation per E-Mail und Telefon führen
Kundenanfragen analysieren und technische Zusammenhänge verstehen
Lösungswege mit IT-Experten koordinieren
Technisches Verständnis in Kundengesprächen einbringen
Erste Lösungsansätze und Empfehlungen verständlich vermitteln
Interne und externe Schnittstellen koordinieren
Termine, Prioritäten und Zuständigkeiten im Blick behalten
Hohes Servicelevel sicherstellen
Ziel- und Zeitvorgaben einhalten
Im Projektmanagement und Projektcontrolling unterstützen
An Weiterentwicklung und Optimierung von internen Prozessen mitwirken

Berufserfahrung

5 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Freshservice

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

Kontinuierliche Weiterbildung

Mentoring & Coaching

Persönliches Onboarding
Buddy und Mentoring

Boni & Prämien

Bonusmodelle

Karriere- und Weiterentwicklung

Regelmäßige Feedbackgespräche
Karrieremöglichkeiten

Sinnstiftende Arbeit

Eigenverantwortung

Gesundheits- & Fitnessangebote

Zuschuss zu Sport- und Fitnessangeboten
Fitness-Communitys

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Firmenfahrrad

Jobrad

Snacks & Getränke

Gesunde Snacks und Getränke im Office

Team Events & Ausflüge

Regelmäßige Team-Events
Afterworks
Office-Airhockey-Turniere
BBQ's

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capricorn Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ConsultingBremen

Das Unternehmen ist ein IT-Dienstleister, der sich auf die Gestaltung der digitalen Zukunft spezialisiert hat.

capricorn.de

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