Capgemini Engineering Service GmbH
(Senior) IT Support Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nienburg (Saale), Hannover
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CACapgemini Engineering Service GmbH
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufnahme, Analyse und Remote-Lösung von Störungsmeldungen für IT-Systeme in der Ingenieurbranche. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (technisch/IT) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Außendienst
- Sicherer Umgang mit Ticket-/Remote-Support-Tools und gängigen IT-Systemen
- Strukturierte Analyse technischer Probleme
- Verständliche und serviceorientierte Kommunikation
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft und Weiterentwicklung
Aufgaben
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen
- Erste Analyse von Störungsmeldungen durchführen
- Technische Probleme per Remote-Troubleshooting lösen
- Tickets kategorisieren, priorisieren und bearbeiten
- Tickets an nachgelagerte Teams weiterleiten
- Nutzer:innen über Bearbeitungsstände informieren
- Nutzer:innen über Rückfragen informieren
- Nutzer:innen über Lösungswege informieren
- Vor Ort Installationen durchführen
- Vor Ort Wartungen durchführen
- Vor Ort Reparaturen durchführen
- Vor Ort Hardwaretausch durchführen
- Alle Tätigkeiten vollständig dokumentieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Ticket-ToolsRemote-Support-Toolsgängige IT-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Örtliche Flexibilität
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeiten an diversen Standorten
- Innovative Projekte
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
Mentoring & Coaching
- Mentoring
- Gegenseitige Unterstützung
Lockere Unternehmenskultur
- Diverses und offenes Team
Sonstige Vorteile
- Austausch
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini Engineering Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CA
EngineeringHannover
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner, der Organisationen bei ihrer digitalen und nachhaltigen Transformation unterstützt. Mit über 55 Jahren Erfahrung und 350.000 Mitarbeitenden weltweit, erschließt Capgemini das Potenzial von Technologie durch Expertise in KI, Cloud und Daten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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- Michael Wessel Informationstechnologie GmbH2nd-Level Supporter IT(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerHannover
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- CapgeminiField Service Engineer(m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeBerlin, München, Hannover, Frankfurt am Main, Lübeck, Hamburg, Stuttgart, Düsseldorf, Nürnberg, Köln