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Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
vor 2 Monaten

2nd-Level Supporter IT(m/w/x)

Hannover
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für den 2nd-Level Support, wo du technische Störungen behebst und die IT-Infrastruktur der Kunden im Blick behältst. Du arbeitest eng im Team und übernimmst perspektivisch Verantwortung für spezifische Produkte, während du proaktive Leistungen erbringst.

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Anforderungen

  • •Spaß im Umgang mit IT und Kunden
  • •Lernbereitschaft
  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung oder gute bis sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen
  • •Erfahrungen in Windows Server/Client, Netzwerk, Sicherheit, Firewall, Backup, Anwendungsbereitstellung, Office 365
  • •Verbindliche und freundliche Kommunikation mit Kunden und im Team
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Remote Support für Kunden im Mittelstand und Großunternehmen leisten
  • •IT-Infrastruktur und Systeme der Kunden überwachen
  • •Störungen telefonisch bearbeiten und Probleme beheben
  • •Technische Anforderungen auf dem Kundensystem umsetzen
  • •Änderungen in Kundeninfrastrukturen dokumentieren
  • •Lösungsschritte in Tickets festhalten
  • •Verantwortung für ein Produkt im Portfolio übernehmen
  • •Sicherheitspatches und Updates verwalten
  • •Best Practices umsetzen und fachliche Abstimmung mit Sales durchführen
  • •Proaktive Leistungen wie regelmäßige Updates und Systemüberwachung erbringen

Tools & Technologien

Windows ServerOffice 365

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Gestaltungsmöglichkeit für Arbeitsort und -zeit

Mentoring & Coaching

  • •Gute Einarbeitung
  • •Direkte, persönliche Betreuung

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Software- und Cloud-Tools

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Anspruchsvolle Aufgaben

Familienfreundlichkeit

  • •Unterstützung bei Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehalt
  • •Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm

Sonstige Zulagen

  • •Kinderbetreuungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Feedback- und Duz-Kultur
  • •Kollegiales Miteinander

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents

Weiterbildungsangebote

  • •Firmenseminare

Snacks & Getränke

  • •Täglich kostenlos frisches Obst, Brötchen und Getränke

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Hansefit

Sonstige Vorteile

  • •JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Michael Wessel Informationstechnologie GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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