Bundesdruckerei GmbH
Service Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BUBundesdruckerei GmbH
IT Service Manager – User Experience & IT Communication(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung von IT-Service- und Supportprozessen für digitale Souveränität Deutschlands. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder Organisationsentwicklung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Governance oder vergleichbare Schnittstellenrolle
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und gängigen IT-Service-Management-Standards
- Analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Stärke
- Hohe Serviceorientierung und Verständnis für Anwenderbedürfnisse
- Erfahrung im Organisations- und Change-Management mit IT-Bezug
- Moderationserfahrung und Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2)
Aufgaben
- IT-Service- und Supportprozesse mitgestalten
- Anwendendenbetreuung sicherstellen
- IT-Kundenkoordination sicherstellen
- Zielgruppengerechte IT-Kommunikation sicherstellen
- Transparente IT-Kommunikation analysieren
- IT-Kommunikation kontinuierlich optimieren
- Konzepte für serviceorientierte IT entwickeln
- Maßnahmen für serviceorientierte IT entwickeln
- Erfolgsfaktoren identifizieren
- Maßnahmen zur Servicequalitätsverbesserung ableiten
- Maßnahmen zur Servicequalitätsicherung ableiten
- IT-Services mit definieren
- IT-Services mit weiterentwickeln
- Moderne IT-Supportformate mitgestalten
- Wissensdatenbanken mitgestalten
- Serviceportale mitgestalten
- Nutzerzufriedenheit steigern
- Interne IT-Formate mitarbeiten
- Unternehmensweite Veranstaltungen mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsausstattung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Fach- und Führungskräfteprogramme
Parkplatz & Pendelvorteile
- Optimale Verkehrsanbindung
Mitarbeiterrabatte
- Sportkooperationen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Präventionskurse
Team Events & Ausflüge
- Laufevents
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Kinderbetreuung
- Unterstützende Maßnahmen Kinderbetreuung
Familienfreundlichkeit
- Unterstützende Maßnahmen Pflege Angehörige
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bundesdruckerei GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Unbekannt
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Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin, Hamburg - Bundesdruckerei GmbH
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder Organisationsentwicklung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Governance oder vergleichbare Schnittstellenrolle
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- Analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Stärke
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Aufgaben
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- Anwendendenbetreuung sicherstellen
- IT-Kundenkoordination sicherstellen
- Zielgruppengerechte IT-Kommunikation sicherstellen
- Transparente IT-Kommunikation analysieren
- IT-Kommunikation kontinuierlich optimieren
- Konzepte für serviceorientierte IT entwickeln
- Maßnahmen für serviceorientierte IT entwickeln
- Erfolgsfaktoren identifizieren
- Maßnahmen zur Servicequalitätsverbesserung ableiten
- Maßnahmen zur Servicequalitätsicherung ableiten
- IT-Services mit definieren
- IT-Services mit weiterentwickeln
- Moderne IT-Supportformate mitgestalten
- Wissensdatenbanken mitgestalten
- Serviceportale mitgestalten
- Nutzerzufriedenheit steigern
- Interne IT-Formate mitarbeiten
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
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- 30 Tage Urlaub
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- Moderne Arbeitsausstattung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
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Parkplatz & Pendelvorteile
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Mitarbeiterrabatte
- Sportkooperationen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Präventionskurse
Team Events & Ausflüge
- Laufevents
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Kinderbetreuung
- Unterstützende Maßnahmen Kinderbetreuung
Familienfreundlichkeit
- Unterstützende Maßnahmen Pflege Angehörige
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bundesdruckerei GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Bundesdruckerei GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Die Bundesdruckerei-Gruppe leistet mit ihrer Digital- und Sicherheitskompetenz als Technologieunternehmen des Bundes einen Beitrag für die digitale Souveränität Deutschlands und Europas.
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