Bundesdruckerei GmbH
Service Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BUBundesdruckerei GmbH
Incident Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwurf, Implementierung und Verbesserung von Incident-Management-Prozessen für ein Technologieunternehmen des Bundes. Erfahrung im Incident-Management und agilen IT-Umfeld erforderlich. Einzigartige Projekte in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld.
Anforderungen
- Studium Informatik, IT-Ausbildung oder vergleichbar mit Berufspraxis
- Erfahrung im Incident-Management und agilen IT-Umfeld (DevOps/SRE)
- Methodenkompetenz im IT-Service-Management
- ITIL-Foundation-4-/5-Zertifizierung wünschenswert
- Analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)
- Bereitschaft zu Rufbereitschaft (24/7)
Aufgaben
- Incident-Management-Prozesse entwerfen
- Incident-Management-Prozesse implementieren
- Incident-Management-Prozesse kontinuierlich verbessern
- Als SPOC für Incident-Kommunikation fungieren
- Alle beteiligten Parteien koordinieren
- Eskalationsmanagement steuern
- KPIs und interne SLAs überwachen
- Incidents dokumentieren
- Root Cause Analysen (RCA) durchführen
- Security-Incident-Management mit IT-Security integrieren
- Incident-Reports erstellen
- Relevante Dashboards pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag
- Kompetentes und zukunftssicheres Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Toller Teamspirit
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Einzigartige Projekte
Sonstige Vorteile
- Attraktive Arbeitsbedingungen
- Attraktiver Standort
- Vermögenswirksame Leistungen
Familienfreundlichkeit
- Ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
- Unterstützende Maßnahmen bei der Pflege von Angehörigen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsausstattung
- Top Equipment
- Moderner Tech Stack
- Innovative Kollaborationstools
Weiterbildungsangebote
- Agile Entwicklungsmethoden
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Fach- und Führungskräfteprogramme
Parkplatz & Pendelvorteile
- Optimale Verkehrsanbindung
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
- Präventionskurse
Mitarbeiterrabatte
- Sportkooperationen
Team Events & Ausflüge
- Laufevents
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- Unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bundesdruckerei GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Entwurf, Implementierung und Verbesserung von Incident-Management-Prozessen für ein Technologieunternehmen des Bundes. Erfahrung im Incident-Management und agilen IT-Umfeld erforderlich. Einzigartige Projekte in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld.
Anforderungen
- Studium Informatik, IT-Ausbildung oder vergleichbar mit Berufspraxis
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- Alle beteiligten Parteien koordinieren
- Eskalationsmanagement steuern
- KPIs und interne SLAs überwachen
- Incidents dokumentieren
- Root Cause Analysen (RCA) durchführen
- Security-Incident-Management mit IT-Security integrieren
- Incident-Reports erstellen
- Relevante Dashboards pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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- Kompetentes und zukunftssicheres Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Toller Teamspirit
Abwechslungsreiche Aufgaben
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Sonstige Vorteile
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- Attraktiver Standort
- Vermögenswirksame Leistungen
Familienfreundlichkeit
- Ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
- Unterstützende Maßnahmen bei der Pflege von Angehörigen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsausstattung
- Top Equipment
- Moderner Tech Stack
- Innovative Kollaborationstools
Weiterbildungsangebote
- Agile Entwicklungsmethoden
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Fach- und Führungskräfteprogramme
Parkplatz & Pendelvorteile
- Optimale Verkehrsanbindung
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
- Präventionskurse
Mitarbeiterrabatte
- Sportkooperationen
Team Events & Ausflüge
- Laufevents
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- Unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bundesdruckerei GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
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