noris network AG
Senior IT Service Manager(m/w/x)
VollzeitRemoteSenior
Nürnberg, Aschheim, Berlin, Hof
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
5050Hertz Transmission GmbH
IT Service Manager - ITIL / ITSM Prozesse(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption und Einführung neuer ITSM-Prozesse für einen Übertragungsnetzbetreiber, inklusive Leitung des Change Advisory Board. Mehrjährige Erfahrung als Process Owner oder Manager im IT Service Management erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, als Process Owner oder Process Manager
- Sehr gute Kenntnisse der ITIL-Methodik und gängiger ITSM-Prozesse
- Erfahrung in Einführung, Steuerung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz
- Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Sehr gute Englischkenntnisse (C1)
- Erfahrung im Umfeld kritischer Infrastrukturen oder regulierter Unternehmen (von Vorteil)
- Erfahrung mit Governance, Compliance- oder Audit-Anforderungen (von Vorteil)
- Erfahrung in agilen oder hybriden Organisationsformen (von Vorteil)
Aufgaben
- Bestehende IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) evaluieren, analysieren und kontinuierlich verbessern
- Rollen, Schnittstellen und KPIs im IT-Service-Management bewerten
- Neue ITSM-Prozesse konzipieren, einführen und etablieren
- Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM) einführen
- Bestehende Service-Formate wie das Change Advisory Board (CAB) leiten, organisieren und weiterentwickeln
- Fachliche Verantwortung für Prozesse des Bereitschaftssystems übernehmen
- Organisatorische Weiterentwicklung des Bereitschaftssystems gestalten
- Einhaltung von Prozessvorgaben sicherstellen
- Einhaltung von Governance-Anforderungen sicherstellen
- Einhaltung von regulatorischen Rahmenbedingungen sicherstellen
- Eng mit IT-Betrieb zusammenarbeiten
- Eng mit Application Management zusammenarbeiten
- Eng mit IT-Security zusammenarbeiten
- Eng mit Projekten zusammenarbeiten
- Eng mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Transparente Prozessdokumentation aufbauen
- Transparente Prozessdokumentation pflegen
- Beteiligte Stakeholder schulen
- Beteiligte Stakeholder beraten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ITSM-Prozesse
- IT-Service-Management-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- Langzeitkonto
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Professionelle Beratungsangebote
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Lockere Unternehmenskultur
- Kollelegiales Umfeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeitenden-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 50Hertz Transmission GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, als Process Owner oder Process Manager
- Sehr gute Kenntnisse der ITIL-Methodik und gängiger ITSM-Prozesse
- Erfahrung in Einführung, Steuerung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
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- Erfahrung in agilen oder hybriden Organisationsformen (von Vorteil)
Aufgaben
- Bestehende IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) evaluieren, analysieren und kontinuierlich verbessern
- Rollen, Schnittstellen und KPIs im IT-Service-Management bewerten
- Neue ITSM-Prozesse konzipieren, einführen und etablieren
- Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM) einführen
- Bestehende Service-Formate wie das Change Advisory Board (CAB) leiten, organisieren und weiterentwickeln
- Fachliche Verantwortung für Prozesse des Bereitschaftssystems übernehmen
- Organisatorische Weiterentwicklung des Bereitschaftssystems gestalten
- Einhaltung von Prozessvorgaben sicherstellen
- Einhaltung von Governance-Anforderungen sicherstellen
- Einhaltung von regulatorischen Rahmenbedingungen sicherstellen
- Eng mit IT-Betrieb zusammenarbeiten
- Eng mit Application Management zusammenarbeiten
- Eng mit IT-Security zusammenarbeiten
- Eng mit Projekten zusammenarbeiten
- Eng mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Transparente Prozessdokumentation aufbauen
- Transparente Prozessdokumentation pflegen
- Beteiligte Stakeholder schulen
- Beteiligte Stakeholder beraten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ITSM-Prozesse
- IT-Service-Management-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- Langzeitkonto
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Professionelle Beratungsangebote
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Lockere Unternehmenskultur
- Kollelegiales Umfeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeitenden-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 50Hertz Transmission GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
50Hertz Transmission GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist Teil der Elia Group und spezialisiert auf den Betrieb von Übertragungsnetzen in Europa.
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