Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Desk Spezialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin, Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DUDussmann Group
IT Service Desk Specialist(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung technischer Probleme mit Microsoft-Produkten, inklusive Entra ID und M365. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. 25% Rabatt im Dussmann KulturKaufhaus, JobRad® Leasing.
Anforderungen
- Informatik-Studium oder abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Tiefgehende Kenntnisse Microsoft-Produkte und -Dienste (Windows 11, Active Directory, Entra ID, Microsoft Exchange, M365)
- Erfahrung mit Helpdesk Ticket-System
- Hohe Problemlösungskompetenz, analytisches Denkvermögen, Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, proaktive Unterstützung interner Kunden
- Hohe Teamfähigkeit, kooperatives Arbeiten, Wissensaustausch im Team
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (wünschenswert)
- MCSA, MCSE, Network+ oder ITIL (von Vorteil)
Aufgaben
- Technische Probleme mit Microsoft-Produkten analysieren und lösen
- Kundenanfragen und -lösungen im Support-Ticketsystem dokumentieren
- Remote-Support und Troubleshooting bei komplexeren IT-Problemen durchführen
- Eng mit dem First-Level-Support zusammenarbeiten
- Komplexere Anfragen eskalieren und bearbeiten
- Aktiv an internen Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows 11
- Active Directory
- Entra ID
- Microsoft Exchange
- M365
- Helpdesk Ticket-System
- MCSA
- MCSE
- Network+
- ITIL
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- 25% Rabatt auf Einkäufe im Dussmann KulturKaufhaus
Firmenfahrrad
- JobRad® Fahrradleasing
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildungsoptionen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Mittagspause im PLANET!BASED-Restaurant
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents (Stammtisch, After-Work, Sommer- und Weihnachtsfeste, Teamfrühstück)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dussmann Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- WG SYSTEMS e.K.
Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Computacenter
IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - STAPEDIUS GmbH
IT-Systemadministrator / Technical Support Engineer - Schwerpunkt MS365(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - LAB14 GmbH
IT-Service-Desk - First / Second Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin
DUDussmann Group
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Berlin
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung technischer Probleme mit Microsoft-Produkten, inklusive Entra ID und M365. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. 25% Rabatt im Dussmann KulturKaufhaus, JobRad® Leasing.
Anforderungen
- Informatik-Studium oder abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Tiefgehende Kenntnisse Microsoft-Produkte und -Dienste (Windows 11, Active Directory, Entra ID, Microsoft Exchange, M365)
- Erfahrung mit Helpdesk Ticket-System
- Hohe Problemlösungskompetenz, analytisches Denkvermögen, Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, proaktive Unterstützung interner Kunden
- Hohe Teamfähigkeit, kooperatives Arbeiten, Wissensaustausch im Team
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (wünschenswert)
- MCSA, MCSE, Network+ oder ITIL (von Vorteil)
Aufgaben
- Technische Probleme mit Microsoft-Produkten analysieren und lösen
- Kundenanfragen und -lösungen im Support-Ticketsystem dokumentieren
- Remote-Support und Troubleshooting bei komplexeren IT-Problemen durchführen
- Eng mit dem First-Level-Support zusammenarbeiten
- Komplexere Anfragen eskalieren und bearbeiten
- Aktiv an internen Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
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- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
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- ITIL
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- 25% Rabatt auf Einkäufe im Dussmann KulturKaufhaus
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Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildungsoptionen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Mittagspause im PLANET!BASED-Restaurant
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents (Stammtisch, After-Work, Sommer- und Weihnachtsfeste, Teamfrühstück)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dussmann Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Dussmann Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein internationales Familienunternehmen im Bereich Gebäudereinigung.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Bonn - WG SYSTEMS e.K.
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Computacenter
IT-Techniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin - STAPEDIUS GmbH
IT-Systemadministrator / Technical Support Engineer - Schwerpunkt MS365(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - LAB14 GmbH
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