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finanzen.net GmbH
vor 20 Tagen

IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

Karlsruhe
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Endanwender und sorgst für einen reibungslosen IT-Support. Du betreust die Microsoft Intune / Jamf Umgebung, automatisierst Prozesse mit PowerShell und arbeitest aktiv an der Optimierung der Service-Desk-Prozesse.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Erfahrung im IT Service Desk / User Support
  • •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Intune / Endpoint Manager / Jamf
  • •Gute Kenntnisse in Windows 10/11
  • •Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Azure AD / Entra ID, Exchange Online, Teams)
  • •Kenntnisse in Client-Hardware und Peripherie
  • •Erfahrung mit Ticketsystemen
  • •Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •1st und 2nd-Level-Support für Endanwender leisten
  • •Microsoft Intune / Jamf Umgebung betreuen und weiterentwickeln
  • •PowerShell-Skripte zur Automatisierung erstellen, anpassen und pflegen
  • •Geräte- und Benutzerverwaltung automatisieren
  • •Softwareverteilung automatisieren
  • •Richtlinien- und Compliance-Checks durchführen
  • •Incidents und Service Requests analysieren, priorisieren und nachhaltig lösen
  • •Lösungen, Prozesse und Workarounds im Ticketsystem dokumentieren
  • •Bei Rollouts, Changes und IT-Projekten unterstützen
  • •Bei der Standardisierung und Optimierung von Service-Desk-Prozessen mitwirken

Tools & Technologien

Microsoft IntuneEndpoint ManagerJamfWindows 10Windows 11Microsoft 365Azure ADEntra IDExchange OnlineTeams

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Modernes Büro

  • •Moderne Office Hubs

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsangebote im Bereich Finanzmarkt

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team-Events

Lockere Unternehmenskultur

  • •Starke Unternehmenskultur

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsangebote

Öffi Tickets

  • •Mobilitätsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens finanzen.net GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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