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CA
Carl Remigius Fresenius Education Group
vor 13 Tagen

IT Service Desk Agent(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Support-Anfragen und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell gelöst werden. Dein Alltag umfasst die Analyse von Meldungen, die Pflege von Dokumentationen und die Installation von Hard- und Software.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar
  • •Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und MacOS-Betriebssystemen und -Endgeräten sowie mobilen Endgeräten
  • •Selbstständige Arbeitsweise
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Kenntnisse in Medientechnik und Streaming Techniken wünschenswert
  • •Ausgeprägte Lernbereitschaft, Begeisterungsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •1st- und 2nd-Level Support-Anfragen qualifiziert annehmen und bearbeiten
  • •Meldungen im Ticketsystem analysieren, klassifizieren und bearbeiten
  • •Kundendokumentation erstellen und pflegen
  • •Hard- und Software installieren
  • •Drucker-Support leisten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildungsangebote

  • •Kostenlose berufsbegleitende Weiterbildung

Sonstige Vorteile

  • •Kollegiale Unterstützungskultur

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes Betriebsklima

Team Events & Ausflüge

  • •Förderung des Teamzusammenhalts

Firmenfahrrad

  • •Nachhaltiger leben mit Bike-Leasing

Öffi Tickets

  • •Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket

Familienfreundlichkeit

  • •Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • •Familienservice

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice in Form von Mobile Working

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Gesundheitsförderung

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Angebote

Sonstige Zulagen

  • •Vielfältige Zusatzleistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Remigius Fresenius Education Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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