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IT Service Delivery Manager(m/w/x)
1st and 2nd level support for device management solutions, including hardware/software troubleshooting and purchasing at IT solutions provider. Completed IT training or degree, plus initial user support experience required. Flexible working hours, home office options.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium
- Erste Erfahrungen im User-Support
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Affinität für digitale Trends
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (B2)
- Serviceorientierung und Belastbarkeit
- IT-Kenntnisse in MacOS und Windows
- Zuverlässigkeit und Teamarbeit
- Kenntnisse in Microsoft Office 365
Aufgaben
- Provide 1st and 2nd level support to users.
- Process and document support requests via Helpdesk.
- Analyze and resolve technical issues in hardware and software.
- Create documentation and process manuals.
- Purchase IT hardware and software.
- Assist with inventory management of new components.
- Manage employee onboarding and offboarding.
- Set up new workstations, user profiles, and systems.
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MacOS
- Windows
- Microsoft Office 365
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer und moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Möglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- Kleines und dynamisches Team
Attraktive Vergütung
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Trainings
Snacks & Getränke
- Kostenlose Snacks und Getränke
Team Events & Ausflüge
- Firmen Events
Noch nicht perfekt?
- secidaVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssen, Bad Homburg vor der Höhe, Berlin
- NTT Germany
Onsite Support Engineer (Data Center) L1(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Homburg vor der Höhe - SI-NET GmbH
Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHeuchelheim - SERVIEW
IT Service Management Berater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBad Homburg vor der Höhe - SERVIEW
Service Management (ITSM / ESM) Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Homburg vor der Höhe
IT Service Delivery Manager(m/w/x)
1st and 2nd level support for device management solutions, including hardware/software troubleshooting and purchasing at IT solutions provider. Completed IT training or degree, plus initial user support experience required. Flexible working hours, home office options.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium
- Erste Erfahrungen im User-Support
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Affinität für digitale Trends
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (B2)
- Serviceorientierung und Belastbarkeit
- IT-Kenntnisse in MacOS und Windows
- Zuverlässigkeit und Teamarbeit
- Kenntnisse in Microsoft Office 365
Aufgaben
- Provide 1st and 2nd level support to users.
- Process and document support requests via Helpdesk.
- Analyze and resolve technical issues in hardware and software.
- Create documentation and process manuals.
- Purchase IT hardware and software.
- Assist with inventory management of new components.
- Manage employee onboarding and offboarding.
- Set up new workstations, user profiles, and systems.
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MacOS
- Windows
- Microsoft Office 365
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer und moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Möglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- Kleines und dynamisches Team
Attraktive Vergütung
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Trainings
Snacks & Getränke
- Kostenlose Snacks und Getränke
Team Events & Ausflüge
- Firmen Events
Über das Unternehmen
IT am Main GmbH
Branche
IT
Beschreibung
The company specializes in device management solutions and custom IT solutions, working closely with customers to develop innovative services.
Noch nicht perfekt?
- secida
Administrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssen, Bad Homburg vor der Höhe, Berlin - NTT Germany
Onsite Support Engineer (Data Center) L1(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Homburg vor der Höhe - SI-NET GmbH
Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHeuchelheim - SERVIEW
IT Service Management Berater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBad Homburg vor der Höhe - SERVIEW
Service Management (ITSM / ESM) Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBad Homburg vor der Höhe